生产办公室管理人员能力建设重点.pptVIP

二、生产管理人员能力建设-常用工具 Where：什么地方 When：什么时间、顺序 工作完成的几个里程碑节点要细化 Who：责任人 How：方法、工具 目前还出现了5W3H的思考方法： How to Pay 需要花费都少，怎么去花费？ How to Control 怎么去做过程控制？ 二、生产管理人员能力建设-常用工具 二八定律： 一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。 应用要决：要事第一，重要产品第一，关键人物第一，核心环节第一。 二、生产管理人员能力建设 1、计划管理能力 办公室成员职责明确，并定期（每半年或随时）梳理，以《集团制造部办公室工作职责表》（日、月、年）为例 “职责不是摆设，要实干并且跟踪结果！” “职责不是一定下来就不变的” “职责体现岗位设置的必要性” “职责体现岗位的工作量” 二、生产管理人员能力建设 1、计划管理能力 月度工作计划 规划月度工作重点，充分考虑5W1H和二八定律。 周工作计划 根据职责及月度工作计划梳理周工作内容， 每天要经常反思工作的完成情况，按照5W1H和二八定律（5~10min即可） 二、生产管理人员能力建设 1、计划管理能力 工作笔记： 回顾自己还有哪些重点事情没做好 工作中的心得体会和经验教训及时记载 好记性不如烂笔头，事后能看到之前的重要事情的处理细节，为将来可能发生的争执or总结or追溯做好准备； 与领导谈话带着工作笔记（或便笺） 二、生产管理人员能力建设 1、计划管理能力 Outlook邮件任务： 每天查看任务，提醒自己的工作计划安排 对跨度长的重要工作持续跟踪 工作笔记和邮件任务相辅相成 二、生产管理人员能力建设 小结： PDCA为主线，全过程时刻不忘5w1h和二八法则，在这四个阶段，几乎都能用到上述两个工具。 日事日清！ 二、生产管理人员能力建设 2、控制能力—SDCA S是标准(Standard)：即企业为各个岗位的操作制定出的各种岗位操作SOP、流程、质量控制标准等文件，我们统称为标准，在制药企业中也称为SOP，只有通过标准的不断提高才能持续推动绩效的提高！ D是执行(Do)：培训也是执行的重要组成！ C是检查(Check)：检查更要实现标准化：检查哪些方面、每个方面的检查要点、检查频次、检查人员、出具检查报告的时限和内容、改进计划的反馈时限和内容、奖罚（有罚有奖、奖罚对象、奖罚导向、标准、及时性、严肃性）、改进效果的跟踪检查！ A是总结(Action)：每次整合的终极目标就是标准的不断完善和提高！ 二、生产管理人员能力建设 2、控制能力—SDCA 检查的标准化 检查报告的标准化（实例） 检查反馈的标准化 检查考核的标准化 检查工作跟踪的标准化：检查问题的改进计划要进行一定事情比例的跟踪。 二、生产管理人员能力建设 2、控制能力—SDCA 小结： 一定要对结果负责，事情没有达到预期结果，就要持续跟踪。 更重要的是：要通过控制能力的持续建设，结合奖罚等措施，营造出下属车间踏踏实实切实有效改进的氛围，让他们不敢有了问题也不去有效改进！ 奖罚一定要有力度，重要工作重点奖罚（不能让其他小事情冲淡）、及时兑现！ 切忌：实施C环节的人员不怕不懂，就怕不懂装懂。 二、生产管理人员能力建设 3、执行能力 执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。 想法：充分理解和分析，沟通到位 行动：果断而不急躁，不拖拉 结果：保质保量，不要急于求成 二、生产管理人员能力建设 3、执行能力 当某件事的执行过程中总是发现有问题时，就要反思方法、流程及标准是否存在问题，影响执行效果。 切忌：遇到困难时畏惧、退缩、依赖，自己解决不了也不及时汇报，就这样搁置 二、生产管理人员能力建设 4、其他能力： 主动双向沟通能力：上级与下属的主动双向沟通能力非常重要 上级对下属的主动沟通： 布置工作：一定要讲明确，并且要确认下属是否明确。 工作过程的检查：重要的工作保持过程的跟踪。 下属协调的问题：及时而努力的去协调，协调不了，及时再向上汇报，并持续帮助下属跟踪结果。 下属递交的文件、E-mail：及时审核、反馈。 关心下属的工作、生活的困难。 二、生产管理人员能力建设 下属对上级的主动沟通---学会汇报： 做好准备、选择时机、简明