汽修第二小组奇瑞S店规划解决方案.pptVIP

奇瑞4S店规划 小组成员：赵亮 刘斌 蒋耀博 滕逸 张有强 孟德超 郝同敏 费有云 目录 1.奇瑞4S店的总体介绍（企业文化） 2.4S店的介绍及市场分析 3.4S店的整体规划 4.4S店的六大部门及人员安排 5.4S店的建设计划 6.4S店的管理制度 奇瑞汽车股份有限公司 奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立，现注册资本为38.8亿元。公司于1997年3月18日动工建设，1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线；以2010年3月26日第200万辆汽车下线为标志，奇瑞进入打造国际名牌的新时期。目前，奇瑞公司已具备年产90万辆整车、90万台发动机、40万套手动变速箱及5万套自动变速箱的生产能力。 　公司已在国内建有芜湖、大连、开封和鄂尔多斯四大生产基地，在海外十五个国家和地区建成了16个工厂，具备年产90万辆整车、90万台发动机及45万台变速箱的生产能力。 　 公司建立了A00、A0、A、B、SUV五大乘用车产品平台，拥有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞等四大品牌，上市产品包括十三大系列二十六款车型。在产品质量管理方面，公司先后通过了ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS16949等国际质量体系认证。 选择奇瑞的原因 1.强大的公司背景 2.超低的汽车价格 3.稳定的销售业绩 4.远大的发展道路 我4S店的战略发展目标：打造“国际名牌”我公司要积极实施“走出去”战略，成为我 国第一个将整车、CKD散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的轿车企业。 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 汽车越来越成为全球居民的主要交通工具，汽车在中国市场销售的比重再创 新高。中国将成为全球最大的汽车销售市场，汽车业的不断发展与更新，带动相关的配件及装饰产业的兴起与发展。汽车后市场的发展与服务将成为一个市场新的经济增长点，逐步成为特许经营领域的重点发展行业。汽车行业的快速发展为汽车后市场带来巨大的发展空间。 4S店选址规划 1.城市规划要求 选址应符合当地城市总体规划、控制性详细规划的控制要求。 2. 用地条件 对汽车贸易市场来说，展示、维修需占用较大面积的土地，目前在国内大城 市中心区内很难安排如此大规模的市场用地。因此，宜在城市边缘选址建设。 3. 交通条件 交通的便利与否直接关系到客流量的大小，这是汽车4S品牌专营店赖以生存的前提条件。 4 .客流条件 从有利于经营和尽量接近消费者角度出发，结合汽车市场行情和汽车贸易建筑分布现状，布局应采取“匀布”的原则，在城市中心区边缘交通便利处均匀布局，确定合理的服务半径，形成各自相对稳定的商圈，利用周围所形成的商业圈氛围来推动自身的发展，并避免出现网点过密而造成的市场竞争激烈的现象。 5 .环境因素 周围环境对汽车4S品牌专营店的影响也是十分关键的，良好的周边环境有利于构造一个人性化的服务空间。 我公司4S店占地1300平方米。 建设4S店总费用1500万。（费用包含建筑费用，人员工资，加盟费，材料费等）。 我公司销售宣传计划： 通过广告及传单的形式来宣传我公司。 多举办汽车展示会进行宣传。 用过有些车型的降价来吸引顾客。 我公司4S店的战略计划（四个阶段） 一.站稳脚步（建设第一家4S店开始发展大约3年） 二.持续发展（回收资金，开始增加业绩月收入达100万大约10年） 三.达到成熟（在全国市场上建立自己的品牌十分有名，开始上市入股。大约3年） 四.大造名牌企业（走出中国，走向世界大约3年） 我4S店的工作流程 1、接待准备　　 2、迎接顾客　　　 3、环车检查　　 4、现场问诊　　　 5、故障确认　　　 6、获得、核实顾客、车辆信息　　 7、确认备品供应情况　　　 8、估算备品/工时费用　　 9、预估完工时间　　 10、制作任务委托书　　　 11、安排顾客休息　　 总经理 1.根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营