第一讲定义阶段讲述.pptx

KSF 绿带培训材料 第一堂 ;什么是6 Sigma;6s品质管理诞生于80年代的美国摩托罗拉公司 80年代，摩托罗拉公司在同日本公司的竞争中节节败退， 为了生存，新上任的执行官Art Sundry愤而急呼“摩托罗拉真正的问题在于改进产品质量并揭开一场新的质量运动“从此公司始了摸索6s质量之路，经过10年的努力，“摩托罗拉”终于成为世界著名品牌。并与1998年获得美国国家品质奖” 6 sigma 质量方法的创始人是质量工程师Bill Smith后经过高等学府与摩托罗拉联合研究在实践中不断完善 通用电气公司总裁Jack Welch对6s发扬光大，成效显著。;6Sigma 的发展历史 1978年 因为电视业务利润急剧下降，摩托罗拉将其电视机制造业务卖 给了一日本企业。 1981年 摩托罗拉培训中心订下要在五年内达成十倍品质改善的目标， 但各部门仍然各自衡量品质的指标。 1987年 公司决心全面推广6 Sigma,订下四年达百倍品质改善的目标， 而现状为4 Sigma。 1988年 摩托罗拉赢得了美国波多里奇国家质量大奖（Malcolm Baldrige） 1992年 摩托罗拉，柯达，ABB，德州仪器和IBM建立了黑带团队架构。 1993年 摩托罗拉招聘了四万新雇员，免去了每年40个小时的规定品质培训，品质水平为5.2Sigma。 1998年 摩托罗拉在无线电话市场占有率为34%，年利润增长为5%。;什么是6Sigma质量管理方法;什么是6Sigma管理系统;什么是6Sigma管理系统; 什么是Sigma (σ)? 举例: 假设我们的生产过程中其中一个工序是将金属材料切割成每个长度为 10mm的产品.当我们完成切割1000个产品后,测量每个产品的长度,并将测 量结果以直方图形式表达,我们将会得到下列结果: ; 什么是Sigma (σ)? ;;;; Sigma值的计算公式 ; Sigma值的计算公式 平均值与质量规范之间 的标准差的数目就是 sigma水平 ; 6Sigma水平 ;某班学生的外語平均分数是60分，标准偏差是5的正态分布的话，随意抽取一个学生时，成绩在60-70分的可能性是多少？;2;;;阶段;阶段;;6?..…烤制面包;;;6? 概述 ;6? 概述 ;;6? 概述 ;6? 概述 ;6? 概述 ;6? 概述 ;6? 概述 ;6? 概述 ;6? 概?? ;6 Sigma 管理组织结构;;6 Sigma 管理的推进步骤;6 Sigma 管理的推进步骤; 什么是质量成本? ;劣质成本 对劣质成本的认识，我们的流程中存在很多的浪费和变异，很多就在我们的身边，但我们以往没有将它揭示出来，或者传统的财务报表根本就无法显示，六西格玛旨在找出成本的黑洞，减少浪费和变异，在增加企业效益的基础上获得顾客满意;必须查出每个缺陷，并进行修理，使之返回到过程中。 这导致浪费: 时间 金钱 资源 场地 ;;