物流与信息管理总结报告.ppt

3、物流和商流的区别？P54 商流：解决生产者与消费者之间的分离 物流：解决生产与消费之间的分离 你觉得京东和苏宁谁更胜一筹？ 苏宁易购是建立在线下几百家甚至几千家实体店面基础上的电商平台。议价能力、物流、售后服务！ 信息管理 定义： 为有效开发利用信息资源，对信息进行计划、组织、领导、控制的活动。 信息管理的价值 沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现了一个令人难于理解的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中，你思考下什么原因？ “大数据资源”成为重要战略资源 互联网、物联网每天都在产生大量的数据，为人们依据数据了解世界、了解市场、了解人们的生活提供了可能。大数据已经被视为一种资产、一种财富！ 真正实时的了解客户 美国一名男子闯入他家附近的一家美国零售连锁超市Target店铺进行抗议：“你们竟然给我17岁的女儿发婴儿尿片和童车的优惠券。” 一个月后，这位父亲来道歉，因为这时他才知道他的女儿的确怀孕了。Target比这位父亲知道他女儿怀孕的时间足足早了一个月。 ??Target能够通过分析女性客户购买记录，“猜出”哪些是孕妇。他们从Target的数据仓库中挖掘出25项与怀孕高度相关的商品，制作“怀孕预测”指数。比如他们发现女性会在怀孕四个月左右，大量购买无香味乳液。以此为依据推算出预产期后。 实时“监控”客户 ?iPhone进入中国后，铁杆的移动用户王永铭加入了联通合约机大军。 由于合约机承担了大量通话内容，王永铭将全球通换成了动感地带。 三个月之后，王永铭接到了中国移动的10086电话，向他介绍中移动的优惠资费活动。一位移动的工作人员称，运营商会保管用户数据，如果话费锐减，基本上就是流失先兆。 2014年京东商城与苏宁易购的市场份额比较 京东商城设立： 首页、服装城、食品、团购、夺宝岛、闪购、金融，7个横向分类； 商品分类有： 14大类，其中部分包含京东特色的分类，如，京东通信等。 手机客户端 苏宁易购设立： 首页、电器城、红孩子母婴、缤购美妆、超市、团购、运动馆，7个横向分类； 商品分类有： 11大类，其中部分包含苏宁特色的分类，如，苏宁互联等。 手机客户端 * 第三章 物流管理与信息管理 从电子商务看物流 从供应链看物流 物流及物流管理 从大数据时代看信息管理 主要内容 1、物流的基本概念 物： 可以进行物理性位置移动的物质资料. 物资、物料、货物、商品、物品. 流： 物理性运动，位移。 一 物流与物流管理 2. 物流 物品以最小的总费用，从供给地向需求地的转移过程。 包括：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等过程。 哪些物品不能物流？ A. 房屋产权交易 B. 企业救灾物资 C. 京东商品配送 请问：有商流没物流？有物流没商流？物流商流都有的？ 4.物流与资金流、信息流的关系 方向相反！ 在新经济当中，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。 从供应链看物流 Zara的神奇供应链 现状：ZARA近年超越了美国的GAP、瑞典的HM成为全球排名第一的服装零售集团。ZARA已经成长为全球时尚服装的领先品牌，身影遍布全球60多个国家和地区，门店数已达1000余家。 历史：1975年，为了清理掉由于客户临时取消订单而积压的女性睡衣库存，在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店 Zara的理念——成为山寨王 传统零售商 流行趋势提前判断，从一个服装概念出现，到最后挂到零售店里，这个过程大概花费半年的工夫。 Zara 对已存在的时尚潮流的快速反应上。要知道时装最紧要的就是紧跟时尚，卖时尚就像卖蔬菜。 产品设计 1、ZARA：“Cool Hunter”，就是酷猎手。 高档品牌时装公司，每年都会在巴黎、米兰、东京等时尚中心开时装发布会，酷猎手们汲取灵感，将这些时尚元素通过e-mail反馈给ZARA的设计师们 酷猎手还负责搜集交易会、酒吧、餐厅、街头行人、时尚杂志、影视明星、大学校园等等地方和场所的流行元素，并且在第一时间发回ZARA的总部 2、ZARA的各门店通过信息系统把销售的库存信息反馈给总部，总部根据这些信息可以分析得出畅销或滞销的产品款式特征，以便完善老款式或为设计新款提供参考。 原料采购生产制造 ZARA把采购和生产大部分都安排在欧洲进行，而且相当一部分都是在西班牙总部周围一个非常小的辐射范围内，缩短空间距离。花巨资自己设立了20个高度自动化的染色剪裁中心，把人力密集型的工作外包给周边的400家工厂，甚至交给家庭作坊来做，方圆200英里的生产基地的地下都被挖空，架设地下传送带网络。 物流运输 所有的欧洲的连锁店在一天之内收到货物，美国两