01-02.绪论.项目生命周期和组织介绍.ppt

* * * * * 项目生命周期 生命周期中的项目管理 每个项目阶段都需要正式启动，指明该阶段的目标。 项目阶段终止或正式收尾时，通常要对可交付成果进行审查以决定其完整性和可接受性。可据此a)决定项目能否进入下一个阶段；b)经济有效地发现和纠正错误。 阶段结束点是对项目进行重新评估，并在必要时变更或终止项目的一个当然时点。 各阶段的工作重点不同，通常涉及不同的组织，需要不同的技能。 练习 请用5分钟时间，将你选定的项目，用生命周期理论将其阶段化。 项目干系人 项目干系人是指积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织。 项目干系人（Stakeholder） 项目经理 客户 项目发起人 项目团队及相关人 项目供应商/合作伙伴 项目竞争对手 公众、社团、政府等等。。。 项目经理需要： 了解和识别各干系人对项目的需求、期望、能发挥作用。 项目干系人管理。 项目干系人之间的关系（举例） 业主 投资方 （股东） 贷款方 （银行） 咨询顾问 设计师 监理工程师 供货商 承包商 承包 合同 监理 合同 供货 合同 咨询合同 设计合同 投资协议 贷款协议 项目干系人的影响举例 西游记的拍摄 居民发帖促使北京地铁5号线增设一站 项目拆迁户 “国家大剧院可能存在设计缺陷” 项目成功的关键因素 要求你考虑： 谁是项目干系人？ 项目干系人的期望是什么？ 在开始时不可能达成完全的一致意见 但至少要明确他们是谁？ 他们想得到什么？ 最终你的目标是使每一个人得到合理的满意 并不必要是“高兴”，“合理的满意”即可。 干系人登记表（示例） 项目名称： 评审者： 序号 主要项目干系人 在项目中的角色 基本需求和期望 在本项目中的利益程度 (高, 中, 低) 对项目的影响程度 (高, 中, 低) 管理与其关系的建议 1 ? ? ? ? ? ? 2 ? ? ? ? ? ? 3 ? ? ? ? ? ? 4 ? ? ? ? ? ? 5 ? ? ? ? ? ? 练习 结合你选定的项目，分析项目干系人，编写干系人登记表。 项目组织 组织结构的类型包括： 职能型 项目型 矩阵型 项目组织结构对项目的影响 组织结构 特征 直线职 能型 弱矩 阵型 均衡矩 阵型 强矩 阵型 项目型 组织 项目经理的权利 很少到没有 有限 小到中 中到大 大到几乎全权 项目预算控制者 职能经理 职能经理 职能经理/项目经理 项目经理 项目经理 项目经理的角色 非全职 非全职 全职 全职 全职 可用的资源 很少到没有 有限 小到中 中到大 多到几乎全部 项目管理人员情况 非全职 非全职 非全职 全职 全职 选择原则： 如果开发的项目是一系列采用标准技术、规模较小的新项目，最好的组织方式应当是职能式结构。另一方面，长期、大型、复杂和重要项目的管理更宜采用项目式组织结构。运用了许多复杂技术的一个企业则可能会采用矩阵式结构。 练习 结合你选定的项目，分析你所采用的项目组织类型。 * * * * * * * * * * * * 1.5 项目管理需要的专门知识领域 1.5.1 项目管理知识体系，包括PMBok指南 1.5.2 应用领域的知识、标准和规定 1.5.3 项目环境知识 1.5.4 通用的管理知识和技能 1.5.5 软技能（处理人际关系技能） 项目管理 知识体系 软技能（人际关系） 应用领域的知识、 标准和规定 通用的管理 知识和技能 项目的环境知识 1.5.1 项目管理知识体系 1.项目管理知识体系描述了对于项目管理领域来说，独特的知识以及与其他管理领域交叉的部分。 2.美国项目管理协会发布的《项目管理知识体系指南》（PMBok指南）是项目管理知识体系的子集。 1.5.2 应用领域的知识、标准和规定 包含： 1. 职能部门和支持领域 如法律、产品和库存管理、市场营销、后勤和人事等。 2.技术因素 如软件开发、水利和卫生工程、建筑工程等。 3.管理专业领域 如政府合同、地区开发和新产品开发等。 4.工业组织 如汽车、化工、农业和金融服务。 5.标准 一致同意建立并由公认的机构批准的文件，该团体提供通用的和可重复使用的规则、指南、活动或其结果的特征，目的是在特定的北京下达到最佳的秩序。 6.规则 是政府强制的要求，它制定了产品、过程或服务的特征，包括适用的管理条款，并强制遵守。 标准和规则的转变 标准是多数人选用的最佳方案，随着得到广泛采用，变成了强制行的规则。 1.5.3 理解项目环境 1.社会环境 理解项目如何影响人、人们