基于平衡计分卡的绩效管理体系摘要.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 平衡记分卡是衡量年度贡献大小的最重要的指标 将上一年度的平衡记分卡指标定为本年度平衡记分卡的初始值 员工年初制定机其年度绩效计划和平衡记分卡年度目标 根据平衡记分卡年度目标制定年度考核目标 年中 年初 年末 将年度平衡记分卡的半年目标达成实际情况，与年度绩效计划比较，对员工进行年中考核 将年度平衡记分卡的评估结果与机构负责人的年度绩效目标比较，对员工进行年度考核 员工的年度考核结果与员工的年度奖励、升降级挂钩，平衡记分卡得分作为员工年度奖励、升降的最重要指标 面临竞争压力较大的企业，且这一压力为企业所感知 以目标、战略为导向的企业 具有协商式或民主式领导体制的企业，或准备将集权式领导体制转变为协商式、民主式体制的企业 成本管理水平较高的企业 竞争的压力是企业谋求发展的内在动力 只有目标导向才能为“如何达到目标”提供解决思路 四轮驱动（前轮是员工的积极参与，后轮是管理者的管理） 对于企业来说，真正的利润中心在客户那里，在企业内部只有成本中心 平衡计分卡范例 – 远华公司 财务状况 股东眼中的远华？ 投资回报率 利润 收入增长 新产品和服务带来的收入 核心产品市场份额增加 劳动生产率 资产运用 - 应收帐款帐期和存货周转率 卓有成效的成本控制 客户价值理念客户眼中的远华？ 产品和服务属性