移动政务方案建议书总结.docVIP

“政府移动政务平台” 方案建议书 第一章 概述 3 第二章 背景介绍 4 2.1移动政务目前现状阐述 4 2.1.1移动政务的功能特点阐述 4 2.1.2移动政务与传统电子政务的对比的优势 6 第三章 市场分析 8 3.1消费者市场分析 8 3.1.1个人用户 8 3.1.2企业用户 9 3.1.3各种机构用户 9 第四章 运营模式 9 4.2运营体系 10 第五章 运营规划 10 5.1信息服务运营策略 10 5.1.1总体运营策略： 10 5.1.2具体内容介绍： 11 5.2产品与服务 12 5.2.1产品与服务 12 5.2.2信息类产品内容 12 第六章 运营组织 13 6.1运营管理中心架构 13 6.2、机构职责 13 第七章 运营支持 14 7.1省信息中心的支持 14 7.2省移动的支持 15 第八章 推广方案 15 8.1主要营销活动介绍 15 8.2推广方案 16 8.2.1高速发展用户时期 16 8.2.2细挖用户期 16 第九章 运营资金与分成方式 17 9.1运营资金投入 17 9.2收益分成方式 17 第一章 概述 移动政务（Mobile Government，mGovernment），又称移动电子政务，主要是指无线通讯及移动计算技术在政府工作中的应用，通过诸如手机、PDA、Wi-Fi终端、蓝牙、无线网络等技术为公众提供服务。移动信息化的基本特征是随时、随地、随身，真正意义上的“以人为本”和个人特色紧密相连。只有实现了移动信息化，才能最终实现了信息化。中国4亿多手机用户蕴涵着巨大的机会，在商务、政务、业中的应用几近空白。据信产部电信研究院专家预测，未来两至三年我国移动用户数还将以数千万的规模持续增长。显然，用户群体的不断扩大，将推动基于的移动信息化的发展。党政机关作为社会政策法规的制订者与监督者，社会活动的领导和管理者，进行着种类繁多、数量巨大的政务。政府运作成本则向来都是民众的关注。政府机关的职能决定了政府的地位、作用与影响是独一无二的。为政府提供整体解决方案，使其更好地服务于社会、服务于民众，将使移动在官方高层和广大民众中产生深远的影响，移动的价值也将深深植根于从政府领导到普通市民的意识观念中。市政府对移动业务的应用会在不同的程度上显性或隐性地推动社会各行业对移动业务的支持与应用。同时，为政府提供业务服务将建立起与政府的良好关系。所有这些，长久发展都有巨大的推动作用。随着中国城市信息化建设的风起云涌，城市信息化进程日益深刻地改变着这座城市的运行方式、管理方式和市民的生活方式。近年来，电子政务的发展大大提高了政府机关的工作效率和服务形象。　　但是，由于电子政务系统普遍采用的是有线网络通讯方式及现场操作模式，政府公务人员一旦离开办公场所，便无法获得政府和相关单位的实时信息，造成信息和决策的延误；此外，电脑终端和有线网络的普及程度也在客观上限制了广大市民更好地享受电子政务所带来的便利。　　有线网络的局限性催生了更为方便快捷的移动政务。移动政务是基于移动通信无线互联平台开发出来的现代化电子办公系统，通过它，政府公务人员之间、政府与公众之间可以随时随地实现相互间的信息传递，彻底摆脱有线网络的束缚。　　可以预见，随着移动政务的发展，公务员办公将摆脱空间的限制，而民众也可以在各种场合利用移动通信终端随时办理各种事务。所以说，移动政务是电子政务发展的必然趋势。知识经济时代，充分利用通信信息技术，打造高效、亲民、以人为本的服务型政府，是构建社会主义和谐社会的内在要求。近几年来，随着整个社会信息化建设进程的全面推进，政务信息化已经进入全面发展的时期，深刻地改变了政府的运行方式、管理方式，大大提高了政府机关的工作效率、树立了良好的服务形象。但是，传统的电子政务系统普遍采用的是有线网络通信方式和现场操作模式，政府公务人员一旦离开办公场所，便无法获得政府和相关单位的实时信息，造成信息和决策的延误。此外，电脑终端的普及程度也在客观上限制了广大市民更好地享受电子政务所带来的便利。随着移动通信技术的发展，特别是移动用户规模的扩大，建立在移动通信网络平台之上、不受线路束缚的移动政务开始崭露头角，并在全国诸多省区市投入应用，成为建设“效能政府、透明政府”的助推器，掀起了政务信息化的新浪潮。从信息传输的方向看，移动政务大体可以分为三类：信息发布、信息采集以及信息交互。 信息发布：在G2C、G2B方面，包括政府各种日常信息以及紧急信息的通知，例如护照办理信息、纳税信息以及灾害预警信息。2003年SARS期间，面对一个影响非常恶劣的谣言，香港政府向当地居民发送短信予以解释，收到了非常好的效果。这一事件，使得香港成为全世界第一个采用短消息大范围发送通告的地方政府。G2方面，政府可以利用OA系统集成短信息服务，向政府雇