餐饮市场部制度报告.pptVIP

市场部管理制度 市场部销售协议管理规定 1、 销售人员对外签订销售协议应统一使用公司协议样式文本。 2、 根据具体情况填写协议内容，销售人员签字认可。 3、 销售协议必须由部门经理签字认可，并加盖部门合同专用章。 4、 销售协议由部门统一保存，存放于部门专用资料柜，以便检索查询。 5、 销售人员签订协议后，交于办公室文员处，由文员录入电脑。 客户资料管理规定 1、市场部所有协议分类存放于文件柜中，以便检索查询。 2、市场部协议分《写字楼办公订餐协议》及《商务配餐协议书》，签订后文员录入电脑并存放于部门文件柜中。 3、会议资料由部门统一保管，按月份存放。 4、所有客户资料在每天下班前必须全部归入资料柜内，不得遗留在外或遗留在桌面上。 5、客户资料任何人无权擅自拿走或泄露。外来人员如需借阅应经主管同意后，方可查阅。 6、每年对客户资料进行一次整理更新工作。 市场部工作例会规定 1、 市场部门例会每周一次，由主管主持，市场部全体人员参加每周市场部门例会。 2、 市场部主管传达每周公司例会精神，总经理工作指示，公司经营信息。 3、 检查销售指标完成情况，评估上周客户情况，分析市场拓展情况。 4、 每位销售人员汇报上周工作，做销售访问和接近潜在客户的介绍，提出工作中的问题。 5、 分析处理客户投诉，分析客户的需要，研究新的组合产品。 6、 分析、协调、帮助解决市场主管工