微网站营销推广课件.ppt

益阳大汉华美达酒店微网站 微信增值服务内容简介 我们提供的微信服务栏目 项目编号 35-DC-201406-17B 客户名称 益阳大汉华美达酒店 项目名称 益阳大汉华美达酒店微网站建设 商务负责人 冯晓辰 项目负责人 卢庆和 1.为什么要建设“微信站” 背景 微信站 目标客户 微信公众平台 2011年1月腾讯推出微信以来，用户数量不断增加，截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。围绕着微信及其强大关系链所形成的生态圈，有巨大成长空间。 公众平台 背景 背景 “这是一个巨变的时代，竞争要按天计算，生死时速，这个行业是蓬勃发展的行业，很多人都有机会一起上这条船。”--马化腾 “微信可能正走向第一次互联网全球战争。如果发生这种情况，我的钱会投在微信上。”—李开复 微信营销为什么这么火？听互联网大佬们说。。。 微信公众平台 微信公众平台于2012年08月推出至今，已经有300多万的注册账号， 每天保持8千个的增长速度，每天有超过亿次的信息交互。 微信公众平台到底有多火？ 订阅号 服务号 公众平台 是指在微信的基础上允许个人和企业（机构）发布其公众号的一个功能模块，通过平台可以实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通互动。 给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。 为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。 微信公众平台 订阅号与服务号的区别 信息推送时，服务号的信息直接推送到聊天记录。而订阅号只是提醒，查看要进入订阅号文件夹。 服务号 订阅号 通过嵌入的微信菜单“我要订房”可查看到酒店（集团）所有分店列表，点击分店可查看具体房价，继续点击进入预订界面 什么是“微信站” 起价对比，一目了然 通过微信搜索周边酒店 通过微信了解酒店信息 通过微信查询酒店房价 通过微信预订酒店客房 通过微信进行订单查询 通过微信实现会员注册 通过微信查询会员信息 通过微信发布酒店信息 通过微信进行促销优惠 通过微信实现人工客服 通过微信搜集用户意见 通过微信进行客户管理 微信运营模式可分为编辑模式和开发模式（二者选其一）。部分功能用户可通过“编辑模式”即可实现，但是数据更新的及时性与灵活性远远比不上“开发模式”，而更多复杂的功能例如菜单定时、实时房价、会员中心等是必须通过“开发模式”定制实现的。HIMS云计算的优点正是帮助酒店用户来完成这项定制。 什么是“微信站” 微信营销之“鱼缸论” 微信站好比是企业的鱼缸，粉丝就好比是鱼儿，我们将大海（市场）中的鱼儿吸引进鱼缸中，慢慢养起来，常常喂食（维护），鱼儿越养越多，别让鱼儿跑掉，迟早有一天你可以收获它！ 什么是“微信站” 微信营销四步曲 再小的个体，也有自己的品牌 微信站的好处 再小的个体，也有自己的品牌 哪些客户群体适合建设“微信站” 服务（功能）介绍 套餐介绍 2.我们能为客户提供什么服务 服务（功能）介绍 自动应答菜单 自动应答菜单是指企业信息、提供的服务以菜单形式展现，起到引导用户的作用。自动应答菜单的内容可以是文字、语音、图文消息、微网页链接。 2.菜单模板 3.菜单层级 4.自动应答菜单关键词 5.人机值守 提供菜单模板 增加菜单等级的深度，对企业服务进行细化 服务菜单关键词具有层级属性，即某菜单选项下的关键词只在此层级下有效 系统可自动切换到微信客服人工坐席 1.关键词应答 微信全局关键词 服务（功能）介绍 自定义菜单 自动应答菜单是指企业信息、提供的服务以菜单形式展现，起到引导用户的作用。自动应答菜单的内容可以是文字、语音、图文消息、微网页链接。应答内容可通过DC后台管理。 1.菜单模板 2.菜单层级 3.自定义菜单链接 提供菜单模板 一级3个内（含3个），2级5个内（含5个） 直接链接Wap，功能无线拓展 服务（功能）介绍 信息推送 向关注用户（粉丝）主动推送信息；在DC后台进行管理，选中指定的新闻（产品）信息，制作新闻（产品）发送包，发送微信新闻（产品） 。 ? 1.单图文 2.多图文 3.与pc站点信息部分同步 标题、时间、图片、部分文字内容 标题、图片 可直接在PC站点信息列表中选择编辑后发布 多图文 单图文 服务（功能）介绍 LBS管理 通过微信开放的LBS位置服务接口，我们可以在DC后台添加管理我们的实体店信息及位置，用户只要发送当前位置，系统将立即回复附近的实体店。（适用于连锁店的企业） 实体店管理 添加、管理实体店信息（名称、图片）及其位置 服务（功能）介绍 互动营销管理 利用微信的强交互性，通过对互动流程和方式的设计，在DC后台进行管理，实现在与用户的互动中实现营销的目的。