第一节2：电子商务基本知识.pptVIP

引言: 旅 游 电 子 商 务 讲授:徐建国 知识：需要熟练掌握旅游电子商务的 定义及含义，对旅游电子商务有一个较为 清醒的认识 能力：列举出较为知名的旅游电子商务 网络 态度：认真细致，需要课余时间收集大量资料。 第1章 电子商务基本知识 1.1 电子商务的目的、内容和方法 1.2 电子商务的概念定义 1.3 电子商务的产生与发展 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境 1.1 电子商务研究的目的、内容和 方法 电子商务研究的目的 探索电子商务产生与发展的规律 培养电子商务知识和技能复合的人才 为电子商务实践发展提供指导和参考 促进电子商务的应用和普及 1.1 电子商务研究的目的、内容和 方法 电子商务研究的内容 电子商务基本理论 电子商务技术的发展 电子商务法律法规 电子商务应用与创新 1.1 电子商务研究的目的、内容和 方法 电子商务研究的方法 经济学的方法：比较分析，实证分析，规范分析等 管理学的方法：组织管理，行为管理，系统管理等 信息技术的方法：网络技术，安全技术，支付技术，物流技术等 综合分析的方法：理论与实践相结合、定量与定性相结合等方法 1.2 电子商务的概念定义 联合国国际合作和发展组织OECD 电子商务是发生在 开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 1.2 电子商务的概念定义 欧洲议会 电子商务是通过电子方式进行的商务活动。 加拿大电子商务协会 电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件，电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 1.2 电子商务的概念定义 美国（全球电子商务纲要） 电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 IBM公司 电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的互相关联的动态商务活动。 1.2 电子商务的概念定义 权威学者 美国瑞维?卡拉科塔和安德鲁? B?惠斯顿 广义地说，电子商务是一种现代商业方 法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 ———《电子商务的前沿》 1.2 电子商务的概念定义 综合定义 电子商务是以数字化电子手段实现整个商业活动的各个环节，它包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付和售前售后服务等一系列过程。 1.2 电子商务的概念定义 对电子商务内涵的认识还有几点需要深化： 电子商务本身并不是高科技，它只是高科技在商务领域的应用。 电子商务的本质是商务，而不是技术。 电子商务不只是在网上销售商品。它还应用于企业内部管理、企业形象宣传、售后服务的支持以及企业间联合开发产品等多方面。 企业电子商务活动的开展不应该只由技术人员来主导。 1.3 电子商务的产生与发展 1.3.1 宏观视角 1.3.2 微观视角 1.3.3 生产力视角 1.3.4 电子商务应用状况 1.3.1 宏观视角 1.3.2 微观视角 1.3.3 生产力视角 1.3.4 电子商务应用现状 发达国家在21世纪初处于中高级阶段。在发达国家，80%的企业50%个人利用电子商务。例如：DELL，沃尔玛高效供应链 从整体情况看，2006年世界电子商务交易额达12.8万亿美元，占全球商品交易的18%。以美国为首的发达国家，仍然是电子商务主力军，中国等发展中国家电子商务异军突起，日益成为国际电子商务市场的重要力量。2006年，B2B电子商务仍占主导地位，B2C、G2C、G2B、C2C等电子商务发展迅猛，呈现多元发展态势。 1.3.4 电子商务应用现状 中国国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新统计显示，截至二00六年底，中国网民数已经达到1.37亿，平均每十人中就有一人是网民，互联网进入高速发展期。 在过去一年中，中国网民数增加了两千六百万人，是历年来网民数增加最多的一年，增长率为23%。中国互联网络信息中心表示，互联网进入十年来，普及率首次超过10%，未来将以此为拐点，进入高速增长的时期。 在上网方式中，宽带已经成为最主流的方式，占全部网民的四分之三，其中包