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一：什么是情商 提问：一个人很花就是情商高，单纯就是情商低？不全然 引入：在中国我们都注意智商的教育，去忽略了情商的教育。我作为一个未来教师我在此慎重提出情商教育的重要性。 情商（EQ） Eqemotion Quotient的简称，是测定和描述人的情绪、情感的一种量化指标，指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。 也是我们平常所说的心理素质。 情商理论的创始人塞拉维教授和梅耶教授把情商界定为：对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等等。 美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。他甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。“情商”大致可以概括为五方面内容：（1）情绪控制力；（2）自我认识能力，即对自己的感知力；（3）自我激励、自我发展的能力；（4）认知他人的能力；（5）人际交往的能力。这也是我们这次心理素质训练班的主要内容。 二：为什么情商很重要 心理学家们认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。 情商的价值是无量的，情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到的。它需要自己去勇敢的面对自己厌恶的事情，这样你可以迅速地成长，去勇敢地面对自己所怕的。 有一句换是这样说的：智商决定着一个人的能力而情商则是决定了一个人的成功。 三：不同情商的人的表现： 高情商典型的表现 　　1．自动自发 　　2．目光远大 　　3．情绪控制 　　4．认识自我 　　5．人际技巧 　　即：尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。 　　对自己有清醒的认识，能承受压力。 　　自信而不自满。 　　人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。 　　善于处理生活中遇到的各方面的问题。 　　认真待每一件事情。 较高情商 　　是负责任的“好”公民。 　　自尊。 　　有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。 　　比较自信而不自满。 较好的人际关系。 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。 较低情商 　　易受他人影响，自己的目标不明确。 　　比低情商者善于原谅，能控制大脑。 　　能应付较轻的焦虑情绪。 　　把自尊建立在他人认同的基础上。 　　缺乏坚定的自我意识。 　　人际关系较差。 低情商 　　自我意识差。 　　无确定的目标，也不打算付诸实践。 　　严重依赖他人。 　　处理人际关系能力差。 　　应对焦虑能力差。 　　生活无序。 无责任感，爱抱怨。自知 　　自知(Self-awareness)就是能准确地识别、评价自己和他人的情绪情感，能及时察觉自己的情绪变化，能归结情绪产生的原因。 　　自知的特点是： 　　（1）准确识别情绪，包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪变化特征； 　　（2）准确识别情绪原因，准确归因，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和自己的角色特征； 　　（3）准确识别环境关系，包括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征和环境的结构特征。 自控 　　自控(Managing emotions)就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。 　　高度自控是职业人或职业管理者的主要特征，但高度自控不是压抑。压抑是把自己的情绪，尤其是不好的情绪，深埋心灵之中，不愿回忆。压抑的结果是更猛烈的爆发。自控是有目的的疏导自己的情绪，是积极地释放升华性的情绪。压抑是“堵”，自控是“疏”。高度自控者能认清和融入自己的工作环境处境，摆正和适应自己的角色，自己要清醒地认识到，自己能做什么，不能做什么；应做什么，不应做什么；现在能做什么，将来能做什么。 　　领导干部要有肚量，“肚量”这就是自控。当别人做了一件不合你意的事，你能不能容？当别人没有征求你的意见，就做了一件与你有关但不合你的观念的事