人力资源课后习题集教程解读.docVIP

绪 论 1、人力资源：是指储存在人体内的，能按照一定要求完成一定工作的体能和智能资源。 这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等_________和知识、_________而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由人构成的团队乃至整个组织时所产生的_________和_________，它们构成完成特定工作或活动所需要的基础，决定了完成工作或活动的_________和_________。 2、人力资源的各种特性： ①人力资源的_________。 ②人力资源有其_________。 ③人力资源的_________，即它的价值特性。 ④人力资源的_________。 ⑤人力资源的_________。 3、人力资源管理：包括_________和_________。 ① 宏观管理：是指国家在社会范围内进行的，对人力资源管理的计划、组织和控制，目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力发展的要求，促进社会经济的良性运行和健康发展。 ②微观管理：是指一般意义上所指的组织的人力资源管理，指通过对人和事的管理，促成人际协调、人事匹配，充分发挥人的潜能，计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动，实现组织目标。 人力资源与开发的基本任务是_________、_________、_________、激励组织需要的人力资源，其目的在于维系和提高生产力，促成组织目标的实现，使组织得以生存和发展。 4、人力资源管理与开发要执行的功能： ①促使员工将组织的成功当作自己的任务，进而提高员工个人和组织正太的业绩。 ②确保各种人事政策和制度与组织绩效密切联系，维护人事政策和制度的适当的连续性。 ③确保各种人事政策与组织经营目标的统一。 ④支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方。 ⑤创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。 ⑥ 创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵活性和适应性，从而协助组织现竞争环境下的具体目标。 ⑦确保并提高组织和工作分工的合理性、灵活性。 ⑧提供必要的支持使员工充分发挥潜力。 ⑨维护并改造员工队伍的素质，维护并完善组织的产品和服务。 5、现代人力资源管理和传统人力资源管理的区别？ ⑴传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的，它基本上是以_________的理念和方法来管理人；按照_________的需要配备人员，按照工作的要求选拔人员。 ⑵现代人力资源管理则有根本的不同，主要表现在它的_________的观点、_________的观点、_________的或_________的观点、_________的观点。 资源的观点：承认人是一种资源，一种特殊的和重要的资源，在现代市场经济与竞争中是决定性的资源。 以人为本的观点：是现代人力资源管理反传统的人物关系，是以人为中心来设计的，其宗旨是“以人为本”，管理首先是服务于人而不是工作。 系统的观点：人力资源是涉及组织所有地方、所有人的事。任何部门、任何管理者都肩负有人力资源管理的使命，而不只是原来意义上的人事部门的事。 权变的观点：现代人力资源管理强调_________、_________的权变思想。不同的人不一样，同一个人在不同的情景下也一样，应采取不同的管理方式。 简单的说，现代人力资源管理与传统人力资源管理的根本区别就在于如何看待人，人被置于什么地位，是附属的还是主导的，人是生产机器的附庸还是生产的主人。 6、根据人的工作的和风险结果发布特征可以把工作分为_________、_________、步兵型。 ① 明星型工作：指那些产生坏的绩效的影响并不太坏，而产生一个好的绩效却会给组织带来巨大利益的工作。如：IT精英。 ② 护卫型工作：指一个坏的绩效意味着一场灾难，而好的绩效却只比公司的平均绩效好不太多的那些工作。如：民航飞行员、产品检验员。 ③ 步兵型工作：指绩效范围接近于平均绩效的工作。如：一般办事员、清洁工等。 7、 马斯洛的需要层次理论: _________、_________、_________的需求，这三个是基本需求，也称“_________”；自尊的需求和自我实现的需求又被称为“ ”。 8、 麦克里兰提出了人的工作动机的_________，从工作中得到三种满足：人际亲和关系的满足，个人成就的实现，权力的获取和运用。 9. 现代人力资源管理的学科基础：_________、_________、_______________、法律。 10. 人力资源与组织战略： ① 特有的竞争优势:人已经成为组织获得竞争优势的关键。优秀的人力资源也是组织文化、组织特色的核心内容。 ② 战略支持：人力资源对组织的管理策略和市场战略具有重要的支撑作用，是获得管理效率和经营