旅游心理学(1-6章)TourismPsychology教材.ppt

（三）满足旅游者需要 由于旅游需要千差万别，使得研究旅游需要和动机有了更为重要的意义。一个新的旅游策划能够做到从旅游者角度出发，体现“以人为本”的精神。 小组讨论（任选其一） 1、以一个旅游目的地为例，说明它从哪些方面成功地激发了你的旅游动机？ 2、请你的小组为呈贡大学城做一个旅游策划，为它进行旅游宣传。 3、分析目前中国的“黄金周”制度与旅游动机的关系及其带来的问题。请给出相应的建议。 第六章 旅游态度 第一节 态度 第二节 旅游偏好 与旅游决策 第三节 态度改变旅游行为 态度不是与生俱来的，而是后天习得的 。态度是一种复杂的心理现象，它一经形成就具有相对持久和稳定的特点，并逐步成为个性的一部分，使个体在反应模式上表现出一定的规则和习惯性，影响着人们的行为。作为旅游工作者必须关注旅游者的态度，以便进一步提高旅游服务质量，促进旅游业的发展。 案例讨论:态度决定一切 有两个年龄差不多的 兄弟，哥哥是城市里顶尖的律师，弟弟是监狱里的囚犯。一天，有记者去采访当律师的哥哥，问他成为这么棒的律师的秘诀是什么？哥哥说：“我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不务正业，妈妈有精神病，我不努力，能行吗？”第二天，记者又去采访当囚犯的弟弟，问他失足的原因是什么？弟弟说：“我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不