情绪与压力管理教材.ppt

案例7 人物：赵先生 工作背景：公司职员 压力问题：为支持太太重回职场，肩负家庭重担，家庭、工作难两全 www.NetentS * 职场学习 体验法 解读法 交流法 反思法 案例6 人物：沈先生 工作背景：知名IT企业工程师 压力问题：37岁，“鸡肋”，危机感 强健身体抗压力 合理饮食 适当运动 张弛有度 合理饮食 健康小贴士 　　1、减少进食红肉，马铃薯和经精制的谷类食物。 　　2、每日只进食1至2个次奶品类食物。 　　3、减少进食饱和脂肪，应由不饱和脂肪如植物油代替。 　　4、多进食全谷类食物，蔬菜和生果。 　　5、每日进食维他命补充剂。 　　6、适量饮用含酒精类饮品。 　　 5色食物 护肝 护心 护脾 护肺 护肾 适当运动 有氧运动 办公室健身操 10-20’ 2次 10-15’ 1次 8-10’ 1次 8-10’ 1次 10-15’ 1次 3-5’ 3次 10-12’ 1次 10-12’ 1次 适当健身操 10’ 1次 10’ 1次 8-10’ 1次 8-10’ 1次 8-10’ 1次 8-10’ 1次 10-15’ 2次 8-10’ 1次 张弛有度 情绪键 腹式呼吸、冥想 度假 学会幽默 保持一种兴趣爱好 案例1 人物：张经理 工作背景：500强公司销售经理 压力问题：销售任务。只要销售任务完成了，就没有压力了。 案例5 人物：陈小姐 工作背景：负责公司内部顾客项目管理 压力问题：经常性接到临时性任务，不知所措 THANK YOU * * * * * * A先生与B先生的一天 5、晚上11:00 睡觉时间。 压力的表象——情绪 什么是情绪 表情 是一种体验， 是需要满足的反映。 是主观感受， 是内在的情感波动。 魔鬼在细节里 天使在幻想中 情绪 情感 什么是情绪? 快乐 喜悦 惊喜 赞叹 爱 满意 情绪、Emotion 情绪列举如下: 悲伤 恐惧 愤怒 羞耻 厌恶 情绪分类 愤怒（不平则鸣）：委屈、生气、敌意、憎恨 悲伤（显影自怜）：沮丧、抑郁、绝望、痛苦 恐惧（束手无策）：紧张、担心、迷惑、慌乱 快乐（如释重负）：轻松、满足、得意、兴奋 爱意（柔情万种）：友善、信赖、亲密、痴心 惊讶（料想不到）：好奇、有趣、震惊、骇异 厌恶（芒刺在背）：不悦、排拒、轻蔑、弃绝 羞耻（自惭形秽）：懊恼、难堪、自怜、愧疚 情绪产生过程 刺激 接收 解释 情绪 选择 行动力 B-T-F-A链 EQ管理技能 沟通技能 (-)负向情绪 (+) 正向情绪 较慢发作 舒缓压力 面对逆境 面对心情低潮 包容 良好 EQ 特质 良好內在修养 均衡处世态度 真诚待人 积极热忱 愤怒 悲伤 恐惧 怨恨 烦躁 羞耻 快乐 喜悦 爱 惊喜 积极倾听 良好沟通 幽默 拒绝的艺术 正向思考 赞美 不良情绪管理技巧 技巧1：处理心情低潮 哭一哭 找知心好友谈谈 在郊外嘶吼、打沙袋 情绪信函 听音乐、读经书、背嘉言 逛医院、逛坟墓 …… 情绪管理技巧 技巧2：遇到事情且慢发作 故事：狗、父亲、孩子 技巧2：遇到事情且慢发作 体验活动：调整情绪 情景： 你约三个朋友去听一个你非常渴望的课程，正当你要出门时，朋友给你我打电话说那边没有饭吃，让你帮她们买三个汉堡（你家楼下恰好有KFC），你虽然说已经出门了，但是对方说不行，反正她们饿着呢，你得负责。 于是你好心的调头回来，买了三个汉堡，却发现到达那里的公交刚刚开走，下一班得等20分钟，看着时间一点点的消逝，感觉可能得迟到了，心情已经变的糟糕了…… 但惦记着朋友们还饿着，怕错过午休时间，打了一辆出租汽车。但是刚上车就遇到堵车，你是又担心上课迟到，又担心汉堡凉了吃了对胃不好，焦虑增加中......... 当你走到半途时，朋友打电话过来，说已经吃过饭了，不用带汉堡了。 你到了教室，朋友向你打招呼…… 技巧2：遇到事情且慢发作 步骤1：不管自己的情绪怎样，先暂停，冷静下来。 步骤2：找到情绪的源头，并描述这个事件 步骤3：感觉体会自己的内心感受究竟怎样？ 步骤4：决定行动策略，立即行动 案例分析： 1、答应她们买汉堡，是自己应承的，因为你也可以选择拒绝；2、没赶上汽车，是自己造成的，也许动作快点就赶上了；3、遇到塞车，是老天给的，和她们也无关；4、作为朋友，她们饥肠辘辘的时候有饭吃，应该替她们高兴；5、我打包的汉堡就算不吃了，不过是损失三十几元而已，这实在不值得生气； 情绪管理技巧 技巧3：适度且清楚地表达情绪 避免发泄情绪式的表达方式 多使用“我讯息”、减少“你讯息”的表达法 当……时候（陈述引起情绪的具体