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Presentation Title * Speaker Name * Presentation Title * Speaker Name * Presentation Title * Speaker Name * Presentation Title * Speaker Name * 为力帆汽车的成功而努力 第一选择便是最佳选择 电话：+8610 5964 8965 传真：+8610 5964 8679 地址：北京市朝阳区东四环中路62号远洋国际中心D座1801室 邮编：100025 网址： 北京劲马奥通顾问有限公司 为力帆汽车的成功而努力 第一选择便是最佳选择 电话：+8610 5964 8965 传真：+8610 5964 8679 地址：北京市朝阳区东四环中路62号远洋国际中心D座1801室 邮编：100025 网址： 北京劲马奥通顾问有限公司 汽车保险维修业务 - - -探讨与交流 金明 * 满足客户需求 实现收益 买车必然要买保险，买保险必然要面临承保和理赔服务 目前各系车型4S店都能为客户提供保险、理赔服务 直接收益：新保、续保代理费、事故车维修收益 间接受益：因事故车返厂而带动的保养及一般维修 远期收益：培育终生客户，最终带动含新车销售在内的所有业务 一、开展保险业务的意义？ * 二、重庆汽车保险公司 1、平安、人保、太平洋 （占60%市场） 2、利宝、阳光、永诚、天平、永安（35%市场） 3、安邦、安诚、中华联合、天安、太平、 人寿、华泰 。。。 （占15%市场） * 保险维修业务的分类 ? 新车保险 ? 旧车续保 ? 事故车维修 新车保险和旧车续保，是保证事故车维修进产量的基石！ 保险返点 * 三、如何开拓保险维修业务？ 1、与保险公司签定合作协议 保险公司的送修金额 店的投保金额 对等问题 2、与交警队、拖车公司的合作 3、开展保险续保业务 * 四、续保 1、4S店做续保的意义 当前，4S店已经进入了依靠整体赢利能力来生存和发展的时期, 整体赢利能力的高低,取决于我们对于每辆车全链条利益点的开发程度. 保险业务所依托的对象正是我们正在销售以及已经销售的车辆 保险业务低投入、高收益的特征告诉我们：发展保险业务，正是时日！ * 需求分析 价格确认 回访致谢 保单送达 保险出单 兑现优惠 保单验收 主动推广 2、续保流程 打造高效无忧的车险服务 * 打造高效无忧的车险服务 第一步：主动推广 收集来厂客户保险信息 不管保险是否到期、都向客户宣传公司的续保优势 根据客户保险到期情况、提前一个月主动与客户跟进行沟通推广 * 挖掘身边的客户资源 1、保险资料的收集 接车单、各保险公司定损资料、捕捉客户有效信息等 2、亲戚朋友介绍； 3、资源的整理 * 打造高效无忧的车险服务 第二步：需求分析 根据顾客去年保单进行分析：险种是否合理、保额是否充足？ 了解客户对保障的需求，再次确认投保险种； 建议增加的险种要符合客户对保障的需求，弥补过去不足之处； * 客户要分类，调整保费优惠政策 1、在厂维修的单位客户 2、正在开拓的单位客户 3、私家车客户 4、高端客户 5、……… * 打造高效无忧的车险服务 第三步：价格确认 向合作的保险公司查询上一年度保险赔付情况 查询新车购置价和折扣率； 计算保费 确认投保险种与价格无误后，填写投保单，由客户签字确认； 与客户确认优惠方式：现金立减或赠送项目券 客户向我公司缴纳保费； * 打造高效无忧的车险服务 第四步：保险出单 ①将客户确认的投保单、客户投保信息传真给保险公司出单； ②客户投保信息： 1、1、行驶证复印件（车牌、车型、车架号、发动机号）、 2、被保险人为私人的提供身份证复印件、为单位的提供组织机构代码证、税务登记证复印件。 3、购买险种、金额、起保日期 ③客户联系号码严禁提供给保险公司 ④要求保险公司出单后，马上将保单和发票送到我公司递交给收银员保管 * 打造高效无忧的车险服务 第五步：保单验收 对保险公司出好的保单进行项目确认： 1、车辆信息 2、投保险种、起保时间 3、投保金额….等是否一致 如果发现与投保单不一致的情况，须要求保险公司立即出批改单 * 打造高效无忧的车险服务 第六步：兑现优惠 收银员依据保险公司的商业险保单金额计算出优惠的金额（采取四舍五入