第3章_管理环境、文化与社会责任教程.ppt

* * 《管理学》 * 企业社会责任观的发展历程 20世纪30年代-70年代，赢利至上 20世纪80年代-90年代，关注环境 20世纪90年代至今，社会责任运动兴起 表3.2 联合国的全球契约10大原则 人权 劳动 环保 反腐败 1. 企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。 2. 不袒护侵犯人权的行为。 3. 有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。 4. 消除任何形式的强制劳动。 5. 切实有效地废除童工。 6. 杜绝在用工与职业方面的差别歧视。 7. 企业应对环保问题未雨绸缪。 8. 主动承担环境保护责任。 9. 推进环保技术的开发与普及。 10. 积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为。 重视企业责任会怎么样？ 宜宾五粮液股份有限公司在生产经营过程中，始终能自觉履行社会责任，不仅获得了良好的经济效益，也赢得社会的广泛好评，汶川大地震发生后，五粮液集团捐款7000万元，为灾区重建做出了重要贡献，集团还积极参加发展订单农业、扶贫工作和各项公益事业，2008年获“中华慈善奖”。在我国，类似五粮液集团通过自觉履行社会责任树立形象的企业越来越多，出现了像海尔、联想、长虹等一大批优势企业，这些企业通过自己依法诚信经营，关心公益事业，开展扶贫救济等活动，赢得了社会和民众的理解、支持和信任，增加了企业的无形资产，提高了企业的社会美誉度，树立了负责任的企业的良好社会形象，极大提高了中国企业的影响力，进而提升了中国企业的市场竞争力。 企业履行社会责任，有利于增强企业的内聚力。据科恩·罗伯公司研究表明：与那些没有参与公益事业的企业相比，积极参加公益事业活动的企业员工对本企业价值观感到骄傲的员工比例要高出38%。在2002年企业公民责任调查中，该公司在全国范围内抽样调查了1040位具有代表性的成年人，其中有80%的被调查者说：如果他们发现了该企业有负面的公民责任事件或行为，那么他们会拒绝为这家企业工作。 不重视企业社会责任会怎么样？ 河北三鹿奶粉集团的破产就是一个惨痛的教训。本来，三鹿集团经过几十年的发展，在消费者中已经树立了较好的形象，其产品的市场占有率也不断提升，但是，三鹿集团在其产品中添加三聚氰胺制造毒奶粉事件被曝光后，引起社会的强烈关注，这种严重的违法行为，即损害了消费者的利益，超越了市场经济的道德和法律底线，又自毁了三鹿集团的形象，最终被迫宣告破产。 强迫工人加班 不让工人在工作时间喝水 不会对耐克声誉产生多少影响， 更不会影响到他们的销量。？？？ 耐克公司 一.重视工作机会胜过工作环境的亚洲劳工不会产生太多的反应 二.美国的消费者关心的也只是能否买到便宜的鞋子 耐克公司感觉只要在法律上自己不是实施“血汗工厂”的主题， 它没有从道义上承担干预供应商义务。 耐克公司的理由 一.员工开始担心在给一个非常不道德的公司打工 二.美国消费者也开始上街游行，声称他们不愿买“带血”的便宜鞋子 三.美国的非政府组织、工会也纷纷赶来“凑热闹”， 借机要求耐克关闭在亚洲的工厂。 四.反复角力下的耐克公司作出了理性选择， 开启了耐克公司以提高海外制鞋厂工人工资、 关注和保护海外制鞋厂工人权益为标志的企业社会责任之路。 带来的后果 《管理学》 * 第三节 社会责任 企业社会责任观的思想渊源 企业社会责任观的发展历程 企业社会责任的内涵 企业承担社会责任的意义 管理道德 《管理学》 * 企业社会责任的涵义 目前国际上普遍认同CSR（Corporate social responsibility）理念 企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任。 世界银行把企业社会责任定义为 企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。 还有一种观点认为 所谓“企业的社会责任”，是指在市场经济体制下，企业的责任除了为股东stockholder)追求利润外，也应该考虑相关利益人(stakeholder)，即影响和受影响于企业行为的各方的利益。 《管理学》 * 广义上的社会责任 包括含有社会利益内容的法定责任和含有社会利益内容的道德责任。法定的社会责任是指由法律、行政法规明文规定的企业应当承担的对社会的责任。 狭义上的社会责任 仅仅指企业根据伦理道德对社会承担的责任，也就是道德责任。 《管理学》 * 这一涵义显示 企业社会责任是多元化的，具体可分为以下六个主要方面： 企业对员工的责任(如员工安全健康、培训等)。 企业对消费者的责任(如质量、诚信等)。 企业对投资者的责任(如赚取利润、保证企业成长发展等)。 企业的政府责任(如纳税、履行政府经济政策等)。 企业社区责任(如社团和慈善