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胜任力模型基本知识与设计思路 朱玉玉 胜任力词典： 自1989年起，美国心理学家麦克利兰（McClelland）开始对200项工作所涉及的胜任力进行研究，通过观察从事某项工作的绩优人员的行为及其结果，发掘导致其绩优的明显特征。总共提练并形成了21项通用胜任力要项，构成了胜任力辞典的基本内容。记录了大约760种行为特征。其中与360种行为特征相关的21项素质，能够解释每个领域工作中80%以上的行为及结果。因此，由这21项素质便构成了胜任力辞典的基本内容，并且每项胜任力都会由对应的各种行为特征来加以阐释。 目前才常用的胜任力词典已经有了50项通用胜任力，我们的依据就在与胜任力词典的利用与了解！！！ 岗位职责分析： 3、因子定义，层级划分解释，权重确定，专家评定，验证。 A、通过前期提炼，对各项胜任力因子进行定义，并表述出其在不同程度的具体状态下的行为特征，并划分出不同等级，例如：“沟通能力”的初级、中级、高级分别是什么表现。 B、通过专家小组统一评定，确定各岗位的各项胜任力要素的等级要求、权重，完成建模。 C、验证 胜任力模型效度验证的两种方法 胜任力模型的有效性验证，一般采用预测效度和同时效度进行检验 我们所选择的：预测效度检验的操作步骤为 随机选取两组