第2章个体行为与管理教程.pptVIP

第2章 个体行为与管理 教学要求： 1、掌握知觉的概念及其特性，理解知觉的过程； 2、掌握社会知觉的概念、知道常见的社会性错觉，并会用其解释一些实际现象； 3、掌握归因的概念、判断标准及归因中常见的各种偏见； 4、掌握需求和动机的概念和特征，理解二者的关系及其转换条件，知道动机与行为的关系； 5、掌握价值观的概念、特性和作用，了解价值观对人行为的影响； 6、掌握态度的含义、特性及其形成的影响因素，知道态度的类型，理解态度对行为的影响，掌握改变态度的方法； 7、理解个性的内涵，掌握气质的概念、类型及特征，理解并掌握气质在管理活动中的作用； 8、掌握性格的定义，了解其结构和类型，掌握性格与气质的区别和联系及性格在组织管理中的作用； 9、掌握能力的含义、类型、影响因素及能力在组织管理中的作用； 10、理解个性与工作的适应性理论。 第1节 心理学知识概述 一、心理学的产生与基本概念 （一）心理学的产生 心理学的英语词汇是psychology，它是由古希腊文字psyche和logos组成，是心灵和解说两个词的组合，即为“对心灵的解说”之意。 心理学是研究人的心理现象及其变化规律的科学。 （二）心理现象 心理学是研究人的心理现象及其变化规律的科学。 心理现象包括两个部分：心理过程与个性心理。 二、心理的产生 心理是大脑的机能 心理是大脑对客观现实的主观反映，是在社会实践中产生和发展的 第