第八章人际交往的技巧与策略动画.pptVIP

人自由。”因此，只要用心，每个人都可以获得良好的人际生存环境并在其中得到动力、幸福和自由的发展，也只有具备了良好的人际沟通能力，就业之路才会变得相对平坦一些。 四、时空的艺术 人际交往都是在特定的时空条件下进行的，因此，必须十分注意时空环境对人际心理的影响，并运用这些心理影响来促进人际交往的顺利进行，为人际交往创造轻松、愉快的氛围。 （一）交往时间的选择与应用 在倡导时间就是金钱，时间就是效率的快节奏的现代社会条件下，对交往时间的选择和应用就显得越来越重要、越来越讲究。如果交往时间选择和应用不当，会导致他人的厌烦、怨恨和不满，从而导致人际交往的失败。人际交往时间的应用一般要注意以下几个方面： 1．尊重别人的私有空间。 2．在正常交往时间内交往。 3.在特殊时间的适时交往。 4.尊时守约。对于预约的时间，必须准时赴约。这一方面体现出一个人良好的信用，另一方面又反映出对他人的尊重。 （二）人际交往空间的应用 人际空间，也称个人空间。人际空间是人际交往中所 选择的人际距离。 1．人际交往的具体意旨是 （1）个人空间是稳定的，而同时根据环境又有所伸缩。 (2)个人空间并非私人的，而是人际对，只有当我们与其 他人交往时，个人空间才存在。 （3）它强调适当的距离。不适当的空间距离会引起不快、 不安甚至恼怒的情绪和感觉。 （4）个人空间是一种空间机制，一种人际交流的渠道。因此，个人空间可解释为人际关系中的一种标志。 2．人际距离的组成 （1）亲近距离：近程（0～15cm），主要在恋人和夫妻之 间。远程（15～45cm），很近人之间。 （2）个人距离：近程（45～75cm），好朋友和熟人之间。 远程（75～120cm），一般朋友之间。 （3）社会距离：近程（1.2～2m），一般关系之间。远程（2～3.5m），不相识或商务人之间。 （4）公共距离：近程（3.5～7m），演讲者与公众之间的 距离。远程（7m以上），为普通民众迎接重要人物时使用。 3．影响人际距离的主要因素 （1） 情感亲疏。人际情感的亲疏很大程度上决定了人际距离的远近，人际距离的远近也在很大程度上反映了人际心理距离的亲疏。 （2）文化差异：文化是人际距离的一个重要调节因素。 （3）个性区别：开朗的人喜欢接近别人，也喜欢别人接近自己。孤僻的人不愿与别人主动交往。 （4）性别不同：性别对人际距离的影响是明显的。一般有如下关系：同性男子＞同性女子＞异性男女。 （5）地位差别：地位平等与否与空间距离大小成反比。 （6）年龄影响：个人空间随年龄而增大。 中年人＞年青人＞孩子。 4.人际距离（空间）在处理人际关系中的作用 （1）把人际距离作为认知人际关系的一种途径。通过人际距离，可以认知人与人之间的关系。 （2）要注意在人际交往中保持适当的距离。适当的人际 距离会产生正面效应，不适当的人际距离会产生不适、紧张、失衡等一系列反面效果。 * * * * * * 第 八 章 人际交往的技巧与策略 陈和 201409 第八章 人际交往的技巧与策略 人际交往是每个人无法回避的生活内容。每 个人都希望被他人接受、尊重、喜欢，能赢得朋友，使生活多姿多彩。生活中那些善于与人交往的人走到哪里都受欢迎，大家都愿意与他交流信息，愿意接受他的意见，并给予他帮助。那么他做事成功率就高，且心理轻松愉快，而且人际交往能力对于人的生活、事业都十分重要。 第一节人际交往的基本原则 人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分， 人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果 人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足 需要的愿望受挫折，因而产生孤立无援或被社会抛弃的感受。人际交往存在很多技巧、方法、需要策略，但人际交往不能只讲技巧，不讲原则。否则，它就成了无源之水，无本之木。人际交往必须遵循一定的原则。成功的人际交往的奥秘就在于“守正用奇，随机应变”八字箴言。 那么，人际交往应遵循哪些原则呢？西方心理学 家提出很多人际交往理论。如：霍曼斯的社 会交换理论等对我们的启示。从心理学角度说， 人际交往应遵循以下四个原则。 一、双向原则:指交往双方的互惠互利。人际交往 是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以 要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。 （一）人际交往是一种双向的互动活动和行为。 （二）人际交往常受回报法则的支配。 （三）人际交往中常遵循趋利避害的原则，花费时间选择 获得较高的报酬、奖励。即有价值的社会交往行动。 （四）双向原则要求人们通过交往