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消费心理研究
消费心理研究
现今要做好一个产品设计,应当满足社会发展要求、经济效益要求和使用要求,但同时从众、求异、攀比和求实的消费心理主观地决定着产品的销售,影响着产品设计的好坏,因此,产品设计与消费心理密切联系着,共同作用于产品的销售。
不同的年龄层次有不同的消费心理。在我国,青年消费者人口众多,他们思想解放,富于幻想,容易接受新事物,往往是某些新产品的首批购买者和消费带头人。大学不仅仅受流行所蛊惑,往往在消费中还要求反映他们的个性,自信、乐观、渴望拥有属于自己的生活迷恋高科技产品?在数码产品大量充斥生活的今天,年轻人的消费热点已不仅仅局限于传统的消费领域,最新款的手机、数码相机、MP3、笔记本电脑等都是年轻人迷恋的高科技产品。尤其是手机,时尚一族的年轻人总是随着潮流更换手机以及追求最新的手机业务。互联网络信息中心的调研显示,近80%的移动互联网用户为18到30岁。中国的年轻人对新技术应用很敏感,更容易接受新的概念,他们偏好使用移动新业务,尤其对娱乐导向的新业务感兴趣,如彩铃业务就是在他们的带动下而迅速火起来的?随着年龄的增长,青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳,理智逐渐支配行动在选购商品时,很少受商品的外观因素影响,比较注重商品的内在质量和性能很少有冲动购买的行为。虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄,但由于他们上要赡养父母,下要养育子女,肩上的担子非常沉重买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。因此,中年人更多的是关注商品的结构是否合理,使用是否方便,是否经济耐用、省时省力,能够切实减轻家务负担。商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一,是引起中年消费者购买的动因。方便,简捷,适用,由于中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征,使得他们做事大多很有主见。他们经验丰富,对商品的鉴别能力很强,愿意挑选自己所喜欢的商品,对于营业员的推荐与介绍有一定的判断和分析能力,受广告这类宣传手段的影响较小。中年人的工作、生活负担较重,工作劳累以后,希望减轻家务负担,故而十分欢迎具有便利性的商品如减轻劳务的自动化耐用消费品,半成品、现成品的食品等等,这些商品往往能被中年顾客认识并促成购买行为。老年消费者由于生活经验丰富,他们在消费时比较,会按照自己的实际需求购买商品,量人为出,注意节俭。他们或者工作繁忙,时间不够用,或者体力不好,行动不便,所以在购物的时候,常常希望比较方便,不用花费很大的精力。老年消费者在长期的生活过程中,已经形成了一定的生活习惯,而且一般不会作较大的改变,因为他们在购物时具有怀旧和保守心理。他们对于曾经使用过的商品及其品牌,印象比较深刻,而且非常信任,是企业的忠诚消费者。俗话说“爱美之心,人皆有之”,对于女性消费者来说,就更是如此。不论是青年女子,还是中老年女性,她们都愿意将自己打扮得美丽一些,充分展现自己的女性魅力例如,她们往往喜欢造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品女性消费者还非常注重商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此在挑选商品时,她们会非常注重商品的色彩、式样一般具有比较强烈的情感特征在商品消费中,主要是用情感支配购买动机和购买行为。她们经常受到同伴的影响,喜欢购买和他人一样的东西。对于许多女性消费者来说,除了满足基本需要之外,还有可能是为了显示自己的社会地位,向别人炫耀自己的与众不同。在这种心理的驱使下,她们会追求高档产品,而不注重商品的实用性,只要能显示自己的身份和地位,她们就会乐意购买。,满足癖好的商品是重要的内容。
在购买家庭基本建设方面的大件商品时,男性往往是优势决策一方,他们相信亲身经历,不愿人云亦云;男人较少受商品广告和宣传的影响,较少受时髦的感染,分析能力和判断能力较之女性强,不易发生感情冲动式购买。男性消费者购买商品多为理性购买强烈的自尊好胜心,购物不太注重问题
消费心理影响着产品的销售市场,只有了解不同层次的消费心理,才能做出正确的市场定位和设计定位,使设计得到社会的认可,也使人们的生活方式更加舒适、轻松和完美。
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