车险展业三部曲研究报告.ppt

六、商业第三者责任险限额选择多少才好？ 答：现在医药费这么贵，就算看个骨折花上一两万都很正常。再加上误工费、护理费……一万哪儿够赔的呀？所以我建议您建议您第三者责任险保10万的，因为5万三者保障还是低了一些，而且10万比5万三者就算加上不计免赔才贵了200块多一点，但保额提高了一倍，还是比较值的。 销售话术（四） 七、车损险的保险责任有哪些呢？ 答：车损险，是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的险种，对于您的车（10万/3年），才1400块，平均一天也就多掏3块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。 八、投保了车损险，以后有关车辆的所有损失都可以赔付吧？ 答：因为碰撞、火灾、自然灾害等意外事故造成的车辆损失基本都可以得到赔付，但一些特殊的情况，比如车窗玻璃的单独破碎、车辆停放是油漆的划伤这些问题，走车损险就没法赔付了，所以我这就要向您推荐一些针对性强、简单实用的附加险。 销售话术（五） 九、我已经为自己和和家人投保过人身意外伤害保险了，车上人员责任险就不用投保了吧？ 答：车上人员责任险，相当于一个比较实惠的意外险，还是不记名的，换句话说我们只针对座位、不针对人。也许您和家人已经投保过意外险，但意外险通常是记名的，假如车上坐着您的亲戚朋友没有投保过意外险，一旦发生了意外，我们也就相当于为他们加了一份保障。这样就省心多了。而且车上人员责任险保费也便宜，才100多一点，可以得到每个座位1万元的保障。 销售话术（六） 十、那就保上驾驶员和副驾驶座位吧？ 答：车上人员责任险可以单独为驾驶员投保，也可以保全车上所有的座位，只是不可以选择驾驶员和副驾驶座位进行投保。因为在这种情况下一旦发生了意外，很难认定出险时乘客的确切位置，造成不必要的麻烦。所以建议您保全车上所有座位，即安全又省心。 销售话术（七） 十一、我是你们国寿的老客户，在价格上能否给我们多优惠些？ 答：对于老客户，无论是在价格上还是服务上我们当然会给于最大的优惠，上年未出险的续保车辆，商业险保费最多可享受到7折的优惠，如果您上年既没有交通违法记录也没有索赔记录的话，交强险也可享受到10%的优惠，如果您连续三年以上没有出险记录的话，交强险可以享受商业险保费 “7折”的优惠政策。 十二、旧车按新车购置价投保车损险，这样太不划算了。 答：因为无论新车还是旧车，在修理时都要更换新零件，即新车和旧车在受损后的修理费是一样的。如果按实际价值投保车损险，旧车的保费明显少于新车，这对新车的保户而言是不公平的。 销售话术（八） PRELIMINARY | SUBJECT TO FURTHER REVIEW AND EVALUATION 中国人寿保险股份有限公司战略规划部 * 时间；1分 ?过渡 * 时间：２分 ?依次讲解并说明： １、这样的车辆很多是为了跑运输或养家糊口的小型拉货车辆，或是准备转卖或将要报废的车辆。 ２、对于这些人要讲明保险在生活中的意义，不能心存侥幸。 * 时间：２分 ?依次讲解并说明： １、这样的车辆很多是刚开始跑运输或者是几个人合伙买的货车， ２、或是经验老到的司机对自己的车技很有把握，对车辆本身的损失还比较重视，成本意识较高但保险意识较低。 * 时间：２分 ?依次讲解并说明： １、风险意识较高交费能力较强。希望通过保险来转移风险。 ２、多是三年以上的车辆，没有必要保玻璃和车身划痕险， * 时间：２分 ?依次讲解并说明 １、这个险种组合就是平常人们说的全险，主要针对中高收入、机关单位、新型车。风险意识特别强交费能力很高。 ２、现在越来越多的人选择购买全险，说明保险意识的增强经济实力的提高。特别是私家车量的增加基本上都选择全险，也是伙伴们在销售过程中首推得组合险种。从中看得出人门在享受生活规避风险。紧跟时代主旋律共建和谐社会。 中国人寿财险唐山市中心支公司迁安互动部农网专员-----杨广 电话------ 产品 航空航天保险 货物运输保险 车辆保险 责任保险 信用保险 工程保险 财产保险 财产保险都包括哪些险种？ 一“问” 二“判” 三“推荐” 方案制定“三部曲” 一、客户车辆情况： 什么车型、车价多少、哪年的车、使用性质等； 二、上年保险情况： 对于续保的车辆，了解上年在哪家公司投保、保费情况、上年投保了哪些险种、客户计划怎样投保等； 三、上年理赔情况： 了解客户上年的理赔情况。 方案制定“三部曲” 一、通过“一问”，判断客户的实际需求； 二