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用精细化管理理念进行一线工人岗位培训 黄 标 柳钢高级技校 摘要：企业生产技术的快速发展需要一批能解决生产一线岗位问题的高技能人才，而造就这些人才的方式就离不开岗位培训。本文通过对目前柳钢一线工人岗位培训的方式和目的和产生的效果进行分析，对运用精细化管理的理念做好以班组为单位的岗位培训现场案例法培训方式的运用展开研究。 关键词：现场案例法培训 专业化 精细化管理 一线工人 1．引言 1．1柳钢一线工人岗位培训方式的类型 目前，柳钢生产一线工人岗位培训的大致形式有三类：第一类是以班组或车间将生产过程中出现的故障现象作为案例，进行现场的“诸葛亮会”，即现场案例教学法培训；第二类是由是由本公司或本单位的技术人员对一线工人进行对现场生产技术的针对性培训；第三类是由公司人力资源部或各分厂根据生产需要组织到外单位培训机构进行针对生产线岗位的基础性、系统性培训。其中第一类是最常用的岗位培训方式，通常是以班组为单位的形式展开，主要用于岗位工作中生产技术方面的培训，第二类次之，通常是以车间为单位的形式展开，第三类通常是以厂级为单位的形式展开，后两类的培训方式主要用于新上项目的生产线中新设备、新技术、新工艺方面的岗位培训。 1．2 柳钢一线工人进行岗位培训的目的 不管是那类培训其目的都是为了使生产设备能够正常顺利的运行，尽可能减少设备故障的发生。要达到这一目的，就要求设备使用人员按照设备的运行规律进行操作，即在使用生产设备时，重在于设备的维护保养。而与生产设备接触得最多的是各班组的一线岗位工人，因此，以班组为单位的岗位培训方式的运用所产生的效果就对生产设备的运行产生直接影响。 2．柳钢以班组为单位岗位培训方式的运用效果分析 现场案例法培训方式是班组最常用的培训方式，其实质就是一种吸取教训、总结经验、积累方法的过程。柳钢各单位运用该培训方式的过程大致为：以生产现场实际中出现的问题为案例；以班组或车间某工种的人员为单位，大家通过集中学习、各抒己见、共同讨论、集思广益，得出解决生产问题的若干方法或经验，将这些方法或经验经过归纳、总结、提炼，就得到较为可行的、有效的、能解决问题的方法或经验，然后将最实用的方法或经验在班组或车间推广运用，以至于一线工人通过培训后，倘若在生产中再出现相同或同类问题时，一线工人可按照从案例中学到的方法或经验去解决问题。 该培训方法具有针对性强，立竿见影效果。对于现场实际来说，一线工人培训时最需要的是直接告诉其解决问题的操作方法，且操作方法的步骤越详细就越好接受，而案例法培训方式就是最直接于现场的培训方式。这一效果在生产设备运行之初表现尤为突出，因为，此时设备还需要磨合、操作人员操作设备还不够熟练、维修人员处理故障的能力也不高，设备故障出现后进行处理时，用时就会较长，影响生产比较严重。随着生产设备运行时间的增加，案例种类也增多，经过现场案例法培训以后，一线工人解决问题的方法也增多，使得一线工人的生产技术不断地提高，生产设备的故障时间在逐步减少，使得该方式在班组中得到广泛运用。 然而，目前各单位运用该培训方法时大多数是采用“亡羊补牢”式的培训，即一线工人从现场案例中学到的方法或经验，大多数用于与案例相同类型的设备故障处理，而很少用在设备出现故障之前采取预防措施。虽然，一线工人处理岗位设备故障的能力是提高了，但毕竟是生产设备已经出现了故障，即使处理故障的时间减少了，还是影响了生产，况且，一线工人经过该方式的岗位培训后，久而久之就形成了故障出现后再处理的习惯，而当设备运行时间达到一定的时候，生产设备进入磨损阶段，故障出现的次数也逐步增多，一线岗位工人忙于处理故障，就无暇顾及设备维护保养技术的提高，难以达到将故障处理在生产之前的效果，这不适应于当今生产技术和工艺高速发展时代的要求。 3．运用正确的理念进行现场案例法岗位培训可产生良好的效果 有怎样的思维就有怎样的行动，在正确的理念下，合理地运用现场案例对一线工人进行岗位培训，就能增加生产设备正常运行的时间，这不仅能减少设备故障发生的目的，还能优化操作工艺，甚至在节能降耗方面得到意想不到的效果。 3．1现场案例描述 综合车间的皮带工班，人员配备20人，管辖送料系统13条皮带运输线和排料系统18条皮带运输线，该班的任务是做好皮带运行维护，保证皮带运输线的顺利运行，其中有一项工作内容是给皮带的托辊加润滑油。由于运料皮带的承载托辊在粉尘的生产环境下，托滚的轴承容易卡阻，需要定期检修托辊，检修时密封圈内必须加适量的润滑脂。这项工作在原来的情况是：每两周加1次润滑油，每次需要40桶润滑油，使得该班的工作量较大，再加上更换皮带等其他工作内容的话，就感到天天都在抢修、人员严重不足。经过班组人员对托辊润滑的研究后，发现是因为粉尘侵蚀托辊轴承的润滑脂，使润滑脂干枯，造成托辊轴承转动不灵活，于