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《消费心理学》课程教学大纲 英文名称：the Psychics in Consumption 课程号一、课程基本情况 1、学　　分： 2、学　　时： 45 （其中：理论学时：45 实验学时：0 上机学时：0　 ） 3、课程类别：专业基础必修课 4、适用专业：市场营销 5、先修课程：《商务礼仪》《公共关系》 6、后续课程：《市场营销》《组织行为学》 7、开课单位：应用技术学院 二、课程介绍 消费心理学单元一 知识点：心理学、消费心理学消费行为消费心理学的 单元二 掌握消费心理学的研究内容方法消费心理学的消费心理学的 单元三 消费心理学的研究意义 本章教学重点：消费心理学的 实践与练习 本章重点介绍了沟通的基本概念，消费心理应用的基本内容；运用消费心理应用的方法分析消费心理和行为；充分研究消费心理的意义、以下是要求掌握内容： 1、基本概念：心理学、消费心理、消费者、消费行为、消费心理学 2、消费心理学的研究对象和内容是什么？ 3、研究消费心理学应该遵循哪些原则？常用方法是什么？ 4、消费心理学的研究经历了哪几个发展阶段？ 5、研究消费心理学的意义是什么？举例说明 （四）考核要求 1、考核内容：基本概念、理解消费心理学的研究对象、消费心理学的消费者的认知过程 感觉知觉记忆与注意与行为消费者的情感过程 情绪、情感的概念情绪、情感的类型情绪、情感的外部表现 单元三 消费者的意志过程 意志的消费者意志过程的实现消费者意志品质与行为 感觉知觉 （三）实践与练习 本章从分析消费者心理现象出发，消费者心理活动的认识过程、情感过程以及意志过程，掌握这些心理活动的特征及其与消费者行为的关系消费者心理活动的认识过程、情感过程以及意志过程，掌握这些心理活动的特征及其与消费者行为的关系消费者的个性心理消费者的个性 知识点：个性个性的特点个性在消费中的作用 单元二消费者的气质与购买行为 购买行为气质气质与购买行为单元三消费者的性格、能力与购买行为 性格性格与购买行为能力能力与购买行为个性的含义及特征；气质、性格、能力、兴趣的含义及特征。了解和掌握个性及个性心理对消费行为的影响，进一步了解消费者气质、性格、能力等个性心理特征，并分析这些心理特征与消费行为的关系。 （三）实践与练习 本章介绍了个性及个性心理对消费行为的影响，气质、性格、能力等个性心理特征，并分析这些心理特征与消费行为的关系个性及个性心理对消费行为的影响，气质、性格、能力等个性心理特征，并分析这些心理特征与消费行为的关系消费者购买过程的心理活动消费者理论 消费者的消费者的购买动机单元二 消费者购买消费者购买决策消费者决策过程风险知觉与消费决策 单元三 消费者购买行为 消费者对信息的评价消费者的购买活动购买后的 本章教学重点：需要的定义及特征；购买决策的概念及类型。消费者购买动机购买了解消费的需要，消费者购买动机与购买行为之间的关系；了解消费需要变化发展的规律；掌握消费者购买决策的心理过程；全面了解消费者心理形成和购买行为的过程。掌握消费者购买决策的心理过程消费者购买动机购买消费需要变化发展的规律；消费者购买决策的心理过程；消费者心理形成和购买行为的过程 5、消费者购买遵循的基本原则？ 6、参与购买活动的角色有哪些？ 7、购买决策的概念及类型？ 8、知觉风险及类型 ？ 9、案例分析(略) 考核要求 1、考核内容：基本概念；需要的定义及特征，消费者购买动机购买、与消费心理消费消费单元二 消费习俗与消费心理 消费习俗模仿从众消费习俗的影力 单元三 消费流行与消费心理 消费流行概念消费流行周期 消费流行的影响力 消费流行消费流行规律及心理导向消费 2、能力、技能培养：掌握消费流行、消费习俗的基本规律，能够理解并能正确地在营销活动中加以应用。 （三）实践与练习 本章介绍了社会文化、消费习俗、消费流行的概念、特征以及在不同环境条件下对消费者消费行为的影响，探讨了消费流行、消费习俗的发展规律，以下是要求掌握内容： 1、基本概念：社会文化、模仿、从众、消费流行、消费习俗 2、消费流行的概念与特征是什么？ 3、消费流行有哪些类型？ 消费流行如何影响消费心理？ 4、消费习俗的概念和特点是什么？ 5、结合2013年到2014年奢侈品市场销售下滑的现状，试用消费流行的观点加以解释。 （四）考核要求 1、考核内容：基本概念；消费流行、消费习俗的基本规律，能够理解并能正确地在营销活动中加以应用。 2、考核方法：以学生回答问题、课后作业、案件分析、市场调查及学生参加考核全过程的外在表现。 3、评价标准：优／良／中／及／差 第六章 区分不同群体消费心理