安人员岗位手册介绍.doc

保安人员岗位手册 ? 前言“无规矩不以成方圆” ，本《保安人员岗位手册》按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及秦皇岛腾龙家乐家商贸有限公司的实际情况而制订，致在让本公司保安有章可寻、有法可依。保安部的各项工作和队员的一切行动都必须以本手册为准则，并努力达到手册所规定的标准。 我们的口号是：小事决定大事，细节决定成败！我们的目标是：商场安全，设备安全，人身安全！ ? 第一章：法律法规及基本知识 名词解释 1. 治安管理：主要是必须通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响商场员工、顾客的生命财产与身心健康的行为与因素，比如电线短路、电动扶梯梯伤人、空调管破裂、火警、偷盗、流氓滋扰等、还有如自然灾害、人为事故、突发事件以及各种破坏活动的预防与阻止，确保员工、顾客人身不受伤害，财物不受损失，商场秩序正常。 2. 消防管理：坚持“预防为主，防消结合”的方针，预防商场火灾的发生。为商场的经营、顾客购物提供安全环境，增强公司员工工作、顾客购物的安全感，保卫员工及顾客的生命和财产的安全。 3. 正当防卫：指为了使国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并对不法侵害人造成必要损害的行为。 4. 正当防卫的条件： 必须是对客观存在的不法侵害行为实施； 必须是对正在进行的不法侵害行为实施； 防卫的目的必须正当； 必须针对不法侵害者实行； 不能明显超过必要限度造成重大损害；（必要限度为正好足以制止不法侵害者的侵害行为，又不造成不应有的损害。） 5. 防卫过当：指正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的行为。 7. 防卫过当的法律责任：应当负刑事责任，但是应当减轻或免除处罚。 8. 紧急避险:就是为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害他人人身或财产的行为。 9. 紧急避险的民事责任 :《民法通则》第129条规定：因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任或者承担适当的民事责任。因紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的民事责任。最高法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见第178条也规定：因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由自然原因引起，行为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿，可以责令受益人适当补偿。 可见，紧急避险因具有合理性、正义性是受到法律保护的，关键在于要控制损害的程度。 ? 第二章：保安员的仪容仪表及岗位职责 为使保安员上岗时保持良好的形象，特对保安员仪容仪表作如下规定： 1. 统一着装、扎好腰带、领带，整齐干净，佩戴工作证，整理着装后上岗。 2. 不得执勤不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，戴歪帽、穿拖鞋、穿运动鞋或赤脚（必须穿平底黑色皮鞋），不得将任何物体夹于腋下。 3. 不留胡须，蓄发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过1.5厘米，不留长鬓角、长指甲，鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物（手表、结婚戒指除外），不得化妆、不戴眼镜。 4. 坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立，行进时按军训齐步走规定进行，二人成排，三人成行，步伐统一。 5. 不得勾肩搭背、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报、玩手机，不准哼歌曲、吹口哨。 6.不得随地吐痰，乱丢杂物。 7. 注意个人卫生。 安保部各级岗位职责 （一）保安部经理岗位职责 1. 对总经负责，组织领导安保部工作，对公司的治安保卫工作和消防工作负全面责任。 2. 熟悉和掌握商场的重点要害部位和设施布局的基本情况。 3. 贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，组织处理商场内各种治安案件。 4. 组织实施安全责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。 5. 主持部门例会，传达贯彻公司领导及有关主管部门的指示精 神。 6. 抓好安保部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落 实情况。 7. 监督和检查公司的四防安全情况，处理公司内各类治安案件。 协调与主管公安机关和派出所的关系。 8. 做好公司员工的安全教育和法制宣传教育工作提高员工的安全意识和法制观念。 9. 如遇到商场、公司领导办公室装修，应与安全办咨询，得到确认后派保安人员去查看是否占用公共消防设施的场地和通道，是否破坏消防设备，有无火灾隐患。 10. 带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。 11.