什么是互联网产品经理产品经理职责教程方案.docx

什么是互联网产品经理 总体概述 起初的产品经理是比较高的一个位置，大约在中层干部和一线主管之间，甚至直接就是中层干部。只有规模比较大，地位比较重要的产品，它的总负责人，才能冠以“产品经理”的头衔（在网易对应频道主编这一级）。这个人通常对产品设计、运营全面负责，有时还要分管到技术。他下面包括产品策划（那时还没有PD这个提法），UI设计师（那时专门的交互设计师还很少），运营推广人员等等 互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置，需要非常强的 HYPERLINK /view/1306843.htm \t _blank 沟通能力， HYPERLINK /view/3239914.htm \t _blank 协调能力，市场洞察力和 HYPERLINK /view/9585920.htm \t _blank 商业敏感度。不但要了解消费者，了解市场，还要能跟各种风格迥异的团队，如开发团队及销售团队进行默契的配合。最著名的互联网产品经理如 HYPERLINK /view/262.htm \t _blank 百度的 HYPERLINK /view/719937.htm \t _blank 俞军， HYPERLINK /view/1591.htm \t _blank 腾讯的 HYPERLINK /view/2365.htm \t _blank 马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个互联网公司的成败。 如图： 职位介绍 IPM （Internet Product Manager），互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品，可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。 互联网产品经理由于行业的不同，可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面： 1） 负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议； 2） 负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理； 3） 统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案； 4） 和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护； 5） 配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手； 6） 把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。 职位责任 熟悉互联网产品运营 协同项目经理完成产品的开发、测试 市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： 与用户和潜在用户交流 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 研究市场分析报告及文章 试用竞争产品 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。 产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景 目标市场 竞争分析 产品功能的详细描述 产品功能的优先级 产品用例（UseCase） 系统需求 性能需求 销售及支持需求等 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。 项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： 确保资源投入 制定项目计划 根据计划跟踪项目进展 辨别关键路径 必要时争取追加投入 向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队