-组长的角色与职能教程方案.ppt

如何纾解工作压力 * 高明因应工作压力之道 ? 勤于观察部属是否有异常行为，然后采取适当措施 ? 建立“无事不可谈”的良好沟通管道，让部属的心声有倾诉的对象 ? 让每个人都知道你对他们在工作上有何期许 ? 只要情况许可，就多多让部属参与你的决策工作 ? 不要把部属累垮，但是也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人” ? 鼓励部属到公司外面去用餐或是享用早午茶，呼吸新鲜空气 ? 不要在部属面前摆出一副“累死了”的紧张兮兮摸样，以免传染病情 ?不要让部属把加班视为家常便饭 如何纾解工作压力 * 不当的因应工作压力之道 ? 以局外人自居，不理会部属所显现的怪异言行 ? 采行“三不政策”：不听解释、不问理由、不察民怨 ? 把工作“扔”给部属，而不是授权给他们去处理 ? 在上班时间内严格查勤，不准部属擅离座位 ? 公司内所有的风吹草动，都绝对部队部属透露半个字 ? 只要是公司所立的规定就一律从严执行，绝不通融 当基层管理人员有什么苦衷？ * 往上面竞争的机会越来越少（僧多粥少） 收入不一定会比部属高 工作时间长，并且人际关系工作困难重重 往往没有足够的资源来产生优异的工作效果 个案分析 * 个案1 广州厂的作业员李明和王清标，因为把未抽完的烟带进厂内，以致