单店与多店管理概述.ppt

一、周一 数据搜集 二、周二 9：00-11：00:督导、货品管理 员、陈列师和陈列主任参加由零 售部经理主持周分析报告。 本周的工作目标包括 1.制定督导管辖区生意目标； 2.制定主推款目标和推广商品件数目标、联单率目标； 3.制定VIP办卡目标； 4.制定商品促销目标； 5.制定重点人员培养目标； 6.制定运作目标； 三、周三至周六 督导巡查店铺遵循的原则 巡查店铺的方式 （一）、检查员工形象，以检视店长是否按个人形象标准来要求店铺； （二）、查阅《店长工具箱》，检视店长是否有效执行； （三）、聆听店长例会及时回应； （四）、检查店铺形象，以检视店长平时是否在用《店铺形象检查表》检查店铺； （五）、考核店铺货品知识，以检视店长平时是否进行店铺货品知识检查； （六）、考核店铺服务水平，以检视店长平时是否进行店铺服务推动； （七）、现场带领店长跟进员工销售； （八）、现场带领店铺所有员工空场训练； （九）、检查店长对新员工的跟进，以检视店长平时是否按《新人学习流程表》执行； （十）、带领店长给店铺所有店员做现场回应； （十一）、处理顾客投诉； （十二）、检查店长是否召开时段检讨会，以检视店长是否按流程执行； （十三）、检查店长是否召开交接会，以检视店长是否按流程执行； （十四）、参加晚班的早会及早班的晚会； （十五）、跟进调货、补货情况； （十六）、检查VMD陈列方案的实施情况：必须符合公司陈列师的陈列要求； （十七）、对各店重点人员的培养； （十八）、当天工作总结：具体记录当天《巡店汇总表》（附表四），并检视以目标的实现情况； （十九）、周末动员会：在周五、周六跟进周销售目标进度，提升员工士气。 多谢各位 积极参与 ! * * * “打人”游戏 采访被打人——什么时候开心？（掌声）什么时候不开心？（被打） 点评： ——有目标，会带来成就感（喜欢打游戏，过关即目标、开心即有成就感）； ——有沟通； ——有批评、指导、鼓励； * * Marketing Vision and Core Beliefs Experience and intuition combine with fiscal responsibility to deliver breakthrough returns. We use experience and intuition to create big breakthrough ideas; we qualify, measure and account for all spending. We use fast-cycle pre-market or in-market learning to qualify ideas which fall outside our experience base and involve significant investment.? ?We constantly learn from our experience, competition, the industry and the world around us and use that learning to further strengthen our marketing plans.? ?Experimentation with new approaches is vital to our long-term success; however, we must keep our spending in line with our learning.Marketing that sets consumer hearts on fire. Do you think that sound a little too ambitious for a FMCG company? Make no mistake: we in the marketing business are in the midst of revolutionary change. Consumers are now in control. They have gone from passive targets to a force that demands choice beyond our offerings of performance, quality and value. Ready to ignore or reject whatever’s “