授权和激励介绍.ppt

授权和激励 辛巴学院 2013.1.15 课程目标 授权技巧 激励技巧 什么是授权? 授权就是分配任务给团队的每一个成员。 高效授权是正确选择工作授权方式和授权人的一种能力。 高效授权的益处 扩展你的时间 将工作分配给最适合的个人和团队 有效利用拥有你所不具备的知识的专家 帮助个人和团队培养新的技能，提高知识水平 提高你的团队管理作用，改善领导才能 授权的要诀 你可以授权所有的工作，但不能授权所有的职责。这是 - - 信任≠放任 小组讨论 讨论以下情况所带来的结果： 授权不足 授权过多 考虑你的工作和你的团队，如果你的 授权过多或不足，有什么情况会发生： 对你 对你的团队 授权过多的原因 不可接受的理由： 为证明自己的权威 认为所有的事都可以授权 不会做的任务 可接受的理由： 培训/辅导 继任计划 授权不足的原因 不可接受的原因： 自己不知道如何完成任务，故不让其他人参与 不放心，认为被授权人没有能力 可接受的理由： 工作量太大 与团队保持联系 授权不当对上司的影响 授权过多： 引起怨恨 失去尊重 失去控制 授权不足： 自己工作过多 被团队轻视 授权不当对团队的影响 授权过多： 工作量过多，效率低 错误增多 团队怨恨主管 伙伴流失率高 授权不足： 团队成员无法发展 激励不足 授权六步骤 第一步 决定授权任务 第二步 确定岗位要求 第三步 确定最佳人选 第四步 工作指引（授权） 第五步 建立信任关系 第六步 跟进监督修正 让团队成为力量 成功的团队没有一个失败者； 失败的团队没有一个成功者。 没有完美的个人，只有完美的团队 刘邦为什么得到天下？ “大风起兮云飞扬， 威加海内兮还故乡， 安得猛士兮守四方”。 项羽为什么失去天下？ 力拔山兮气盖世， 时不利兮骓不逝。 骓不逝兮可奈何， 虞兮虞兮奈若何！ 刘邦自己说 “夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必克，吾不如韩信：此三者，皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。” 激励理论 需求层次论 双因素模式 人的需要 生理需要 自我实现需要 自尊需要 社交需要 安全需要 测试 伙伴的期望 双因素理论 激励因素 工作兴趣 成就 得到认同 获赞赏 责任 升职 保健因素 工作环境 薪金 公司制度 安全感 人际关系 满意区域 不满区域    激励理论的应用 需要层次论 企业行动 自我实现 给予事业成长机会 鼓励创造力 鼓励成就 自尊和地位 公布个人成就 赞扬良好表现 经常给予回馈 给予更大工作责任 归属和社交 举办社交活动 组织团队 安全和保障 营造工作安全感 提供福利 提供安全的工作环境 基本生活 提供公平薪金 提供足够休息时间 提供舒适的工作环境 双因素理论的应用 激励行动 帮助伙伴制订事业计划 尽量放权给伙伴 提供伙伴多些训练 保健行动 委派伙伴各种不同工作 公正地评价表现及安排进升 就企业政策与伙伴沟通 改善教练技巧 维持工作安全 改善伙伴关系 在不泄漏商业秘密的情况下，让伙伴知道公司的事情 强化伙伴工作行为的工具 正面强化 负面强化 鲶鱼效应 很久以前，在挪威的一个小镇，人们靠捕鱼为生。小镇紧靠着大海，因出产沙丁鱼而 小有名气。在那里，渔船归航抵港时，只要沙丁鱼是活着的，一定会被抢购一空，卖 个好价钱。遗憾的是，由于每次出海的时间比较长，等到归来时，沙丁鱼已经死去很 多。也正因为如此，活着的沙丁鱼才格外惹人垂涎三尺。渔民们想尽方法，尝试着让 沙丁鱼存活，但是无人成功。 　有一次，一位老渔民照例出海打鱼。忙碌了几日，收获颇丰。他喜出望外，驾船火速 　返航。谁知才到半途，沙丁鱼便不再鲜活了，懒洋洋地潜在水中，一动不动。 　老渔民一边察看着鱼舱，一边心里暗暗着急。他无计可施，只得按照老办法，挑出那 　些死去的沙丁鱼。这时他看见鲶鱼也不动了，捡出来正要扔掉，鱼儿忽地一跃，却掉进 了装着沙丁鱼的鱼槽。 　　老渔民顺利归航了。让他不敢相信的是，到达岸口时，原本以为那些沙丁鱼已经死 去了，然而它们竟然都是蹦蹦跳跳的。经过反复研究，他终于发现了沙丁鱼存活的秘密。 原来鲶鱼进入沙丁鱼槽后，由于环境陌生，自然四处游动，到处挑起摩擦。而大量沙 丁鱼发现多了一个“异己分子”，自然也会紧张起来，加速游动，整槽鱼上下浮动，使水 面不断波动，带来充足的氧气，如此这般，使沙丁鱼活蹦乱跳地运进渔港了。 激励三步曲 留意