珠宝品牌如何培养顾客忠诚.docVIP

珠宝品牌如何培养顾客忠诚 中国是个有着五千年优秀文化和十几亿人口的文明古国，随着经济的快速增长，中国珠宝首饰销售量近年来以年均10%的速度增长，短短的几年时间，由前几年仅占全球1％跃居世界前列，仅次于美国和日本，已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。2006年黄金的产销量位列世界第三，钻石消费列居世界前五位，铂金消费名列世界第一。珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。业内一些专家估计到2010年中国珠宝年销售将达到2000亿元，出口超过70亿美元，有望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，也将成为全球的珠宝贸易中心之一。 随着国际珠宝品牌与本土珠宝品牌、本土品牌与本土品牌之间营销战的日益白热化，再加上市场珠宝产品严重同质化、价格浮动过大等综合因素影响，在中国这个巨大而多元的市场，消费者常常抛弃某个品牌而转向另一个品牌，“朝三暮四”一般消费珠宝品牌成了家常便饭。 今天，顾客忠诚度的培养，不仅需要有广告混个脸熟、公关混个好人缘、终端混个好面子，还需要建立与推广珠宝企业文化，营造珠宝首饰消费氛围，更需要拿出与消费者切身利益相关的、切实可行的营销策略，方可制胜。 一、珠宝品牌健康发展迫切需要顾客的忠诚 我们经常会看到国内珠宝品牌在利用媒介推广品牌时，所表现出来的魄力，电视、报纸、车载、DM单等各式各样的载体去宣传自己的珠宝品牌，有不