企业管理知识_第四章第六节劳动争议处理_2012年版研讨.doc

1、人力资源管理的首要职能是（　）。 A:人才开发 B:人才保持和激励 C:人才收获 D:人才评价与调整 E: 答案:C 解析:本题主要涉及的考点是人力资源管理的职能。人力资源管理的职能有以下几方面：（1）获取。这是人力资源管理的首要职能，是指根据人力资源规划确定企业人力资源需求，通过招聘和录用方法，保证企业能够及时获得所需要的人才。（2）保持和激励。通过制定公平合理的奖酬制度，维持有效的工作关系，充分调动员工的工作积极性。（3）评价与调整。通过对员工进行合理的绩效考核，并以此为依据对人力资源进行再配置，使员工技能水平和工作效率达到岗位要求。（4）开发。根据组织和岗位的要求，对员工实施培训，不断提高他们的知识和技能，并结合个人的特点和期望为他们提供充分发展的机会。 2、在职业生涯设计与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同的角色，但是最关键的是（　）。 A:企业最高领导人 B:人力资源部门 C:员工本人 D:工会 E: 答案:C 解析:本题主要涉及的考点是职业发展中职业生涯设计的知识点。在员工职业生涯开发与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同角色，这对职业生涯的设计起着重要作用。比如，企业的最高领导人是职业生涯开发的组织者，他们组织人力资源部门和职业生涯委员会制定战略规划和实施计划。而人力资源部门负责整个企业各类职业的人员开发与管理，但最关键的仍是员工本人，他对自己职