轻松搞定课程开发(蒲晓羽)剖析.pptx

轻松 搞定课程开发 中 国 南 方 电 网 万 家 灯 火 南 网 情 深 广东电网公司教育培训评价中心 时间：2分钟 1. 组内相互认识 2. 推举一位代表担任组长，对小组成员进行介绍 (如：**供电局、（形容词）姓名) 3. 为小组起一个响亮、别致的代号 破冰 内容大纲 课程开发基础 大家认为企业培训课程存在什么问题？ （5分钟） 小组讨论 基于行为转变的课程开发技术, 以行为转变为导向来进行课程 开发，学习转化率高，促进培训（学习）的正迁移。 BIT课程开发技术 7 以学员 为中心 注意力持续时间短 遗忘速度快 目的性强 自我意识强 7 8 8 课程目标 教材 课程内容 课程模式 课程策略 课程评价 空间 时间 执行者 学习者 学习活动的安排和授课方式的选择 教学程序的选择，教学资源的利用 学习背景与学习能力 短、平、快。要求合理安排 内容： （逗哏）相声啊，是一门语言艺术。 （捧哏）啊 讲究说、学、逗、唱。 （逗哏）只要能给大家带来欢乐。 （捧哏）那是我们最高兴的事。 （逗哏）可是我们说了半天你不乐。 培训师的角色认识 BIT课程开发的核心原则 BIT课程开发的十大要素 课程需求分析 大家平时如何进行课程开发的？ （5分钟） 课程开发步骤与技术 四个阶段 三个关键技术 收集资料 分析资料 确认需求 从知识、技能、潜能等多角度，以及组织、个人、职务等全方位分析 把需求分析结果交给组织管理层以及员工个人进行确认 岗位说明书、岗位职责、任务表单、作业指导书、作业标准 课程需求定位 即学习者通过培训，高企业哪些绩效指标或者是降低哪些绩效指标 即确定课程名称 即课程的培训对象，描述越详尽越好 简述课程要开发的主要内容 绩效影响 任务名称 学员定位 任务描述 绩效影响 任务名称 学员定位 任务描述 案例分析 近期，某地方新建了一座工厂，来了一批四川人，经常来和平饭店吃饭，客人喜欢酸菜鱼，老板发现饭桌的酸菜鱼剩余较多，客人渐渐不点，而且客人来的次数慢慢减少，老板调查后知道，这批客人觉得饭店的酸菜鱼不地道，不够麻、不够辣。老板决定对饭店的厨师培训。 绩效影响 通过酸菜鱼烹饪的培训，提高客人的满意度 任务名称  30分钟内完成一道酸菜鱼的制作 学员定位  酸菜鱼制作的初级厨师 任务描述 1.酸菜鱼原料准备； 2.酸菜鱼制作三步速成法 以知识为中心的课程转化为以任务为载体（工作行为转变）的课程 结合自带课件，完成课程需求定位 （3分钟） 课题锁定 需求确认 需求定位 课程主体开发 定 课程目标 定 考核方式 是课程结束后学员能够表现出的行为标准。 任务目标：学员能够在一定情境下完成具体的工作任务。 知识目标：为了完成任务需要掌握的知识、原理等。 定 课程目标 1.先定任务目标，再定知识目标 写作注意事项： 2.写作原则及行为主体 3.常用句式：动词+宾语，副词+动词+宾语 课程目标 描述动词 任务目标 完成、演示、应用、解决、制定、改进、拟定、撰写、推断…… 知识目标 阐述、简述、解释、分析、列举、判断、比较、确认、指出、区分、画出…… 正确的是： 1.完成一门课程的开发（包括教材、培训课件等） 2.阐述课程开发的步骤 例：本次课程的课程目标是： 熟悉课程开发知识 掌握课程开发步骤 避免写“单相思”的课程目标 × 掌握、理解、了解…… 课程目标——练习 结合自带课件，完成课程目标的制定 （3分钟） 组织经验又叫最佳实践，是介于通用的学科理论、方法论、模型与企业自身优秀的工作案例之间的抽象知识。 理论 专家经验 组织经验 专家经历 成功的案例： 个性化、具体化 概括化、局部知识地图 概括化、系统全面知识地图 组织经验提炼技术 四个有 标准 要有理论模型 明确完成某项任务的原理、指导原则等 要有范例 正反案例的对比 要有流程步骤 要有完成某项任务的工作流程或步骤 要有工具方法 要在流程步骤中说明具体的使用方法和工具 课程内容：将组织经验、理论和案例整合，符合“四个有”，才能产生真正的价值，实现知识沉淀和高效转移。 课程内容——组织经验提炼技术 课程内容——组织经验提炼技术 相关理论 　 组织经验点 流程步骤 　 方法 　 工具 　 窍门 　 案例 　 案例 李先生：你好，我找你们主任！ 客户代表：您好，请问什么事？有什么我能帮您的？ 李先生：你们供电局能随便更改用户资料吗？ 客户代表：不好意思，先生您怎么称呼？ 李先生：木子李。 客户代表：您好，李先生，是这样，您能不能详细描述一下什么人的用户资料被更改，改成了什么？ 李先生：半年前我买了一套厂房，前几天我让人来交费时发现用户名、联系电话和银行账号的资料都被更改成租户的了，为什