模块三空间位置沟通技巧.ppt

沟通技巧 主讲教师:汪玉霞 模块三 空间位置沟通技巧 教学内容 调查结果—— 自修教室座位选择 选择远离门口、靠近窗户的位置，可以保持个体一定的私密性，不受到别人的干扰。 选择坐在后排的人会比较多，是因为 人们不愿在陌生环境下选择背对其他人入座 ，坐在后面可以通览全局。 2、一整排长椅子空着，你会选择什么位置？ 人喜爱逗留的空间是有边界的区域，因为边界给个人空间划定出领域，使个人空间受到庇护。 3、如果这一长排座位的一边已经有人，你会选择什么位置坐下？ 每个人都不想别人侵犯自己的个人空间，所以在公共场合选择位置时都尽量远离被打扰到。 1、空间距离在人际沟通中的重要性 思考： 小结 任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。 （１）亲密距离 近范围：6英寸（约15厘米）之内 远范围：6英寸到18英寸（15厘米～44厘米）之间 应用环境：夫妻、恋人、闺密之间 【讨论】 大学男女生相处之道 距离美 瑞士心理学家布洛提出“心理距离说”。“差距”和“超距”都是审美活动中的“失距”现象。他称这种距离的质变点为“距离极限”。凡是超出了“距离极限’而进入失距领域的“欣赏活动”，都不会获得美感。 “如果以超然的态度去观赏大海汹涌的波涛，就会觉得它非常的美；但是，如果置身于现实生活波涛的威胁中，那怎样也不会感到它的美了。” （２）个人距离 近范围：1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间 远范围：2.5～4英尺(76～122厘米) 应用环境：熟人、朋友 （３）社交距离 近范围：4～7英尺(1.2～2.1米) 远范围：7～12英尺(2.1～3.7米) 应用环境：谈判、招聘面谈、论文答辩、工作交谈等 （４）公众距离 近范围：12～25英尺(约3.7～7.6米) 远范围：25英尺之外 应用环境：讲课、演讲、领导讲话等 三个故事的启示 1、 一个两年未见的朋友，之前有过三面之缘，她一直是个不错的女人，是我心底佩服的为数不多的女性之一，失去联系方式之后，我这个随缘的人，也未曾去找过她，突然偶然联系上了，约好在CBD一个很不错的地方喝茶，我精心打扮之后赴约，可是…… 一见面，她突然用手摸摸我的肚子，说，胖了阿，两年没见，可享福了吧？ 这一举动，把我全部的热情，开心全部打消！ 不消说，我的礼貌让我继续了那天的聊天，保持了见面的质量，可是，之后，就悄悄把电话删除。 2、 在公车上，准备下车，跟往常一样，一个女孩子在我身后，问：您下车么？不同的是，她同时用手轻拍了我一下肩膀，陡然，我心里一股火冒上来：不下车，我站在门口干嘛？ 3、 公司两个教研老师试讲一门新课，我们被作为评委旁听，我端着柠檬茶，端坐着，很配合的跟老师互动，突然，这个男性老师过来拍了我一下小腹，“注意你的发音噢”，我下意识把茶泼了出去…… 3、影响人际沟通中空间距离的因素 （1）人际交往双方之间的关系，是影响空间距离的首要因素。 （2）不同国家、不同民族，文化背景不同，其交往距离不同。 （3）社会地位不同，交往的自我空间距离也有差异。 （4）人们确定相互空间距离的远近不仅取决于文化背景和社会地位，还有性格和具体情境等因素。 资料：不同国家的空间距离 北美人理解“自我”包括皮肤、衣服以及体外几十厘米的空间，而阿拉伯人的“自我”则仅限于心灵，他们甚至把皮肤当成身外之物，因此，交往时，往往出现阿拉伯人步步逼近，总嫌对方过于冷淡；而北美人却连连后退，接受不了对方的过度亲热。同是欧洲人，交往时，法国人喜欢保持近距离，乃至呼吸也能喷到对方脸上，而英国人会感到很不习惯，步步退让，维持适合于自己的空间范围。 4、正确运用空间距离的沟通技巧 （1）保持身体间距 （2）寻找中间位置 （3）尊重私人领地 备选资料 讨论 想一想，赴宴时，如果我年龄最小，我应该坐在什么位置？ 主人应该坐在什么位置？ 主宾应该坐在什么位置？ 上课人数较少时，我应该坐在什么位置？ 和女生一起走在马路上时，我应该走在哪边？ 在面对面的两排空座位前，第一个人通常会选择靠窗并与车开动方向一致的位置4； 第二个人则选择与第一个人对角的3，也就是离他最远的座位，这就是保持安全距离原则，即不对面原则； 第三个人则选择与前两个人不对面并与车开动方向一致的位置5，这样可以更舒服，腿也能伸开，而且还能避免面对面产生的对抗感； 第四个人