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致永丰家园小区业主的一封信
尊敬的业主：你们好！
永丰家园小区的物业管理，保障了辖区内房屋及配套设备和公用设施的正常使用，维护了相关区域的环境卫生和正常的生活、休闲秩序，为业主创造了优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境。但是，近年来，出现了部分业主以这样和那样的问题为由拖欠物业费的现象，给我们的物业管理工作和业主的生活带来了诸多不便和不必要的麻烦。
也许是我们的沟通与交流太少了，也许是我们的工作还存在这样或那样的缺点与不足，或许是我们的服务做得还不够到位，没有让您获得十分的满意，为此，特致信于业主，就我们的工作与想法，与大家一起分享和交流。
关于物业管理的相关概念和知识
1、所谓物业管理，是指物业管理企业对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
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