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效易王CRM系列软件管理系统XYWCRM常见安装连接问题处理技巧 软件安装连接问题：效易王系列软件管理系统网络连接原理图；提示无法连接服务器；登录需要验证码；IP的设置问题；系统6037服务启动；防火墙6037端口；客户端无法连接；局域网外网的访问连接；安装时或安装后打开报错--Net环境安装问题；试用软件过期； 大家先了解一下效易王系统软件管理系统的网络连接原理，很简单，没有您想像的这么复杂，懂了原理后，遇到问题，解决问题就很轻松啦。 ? 效易王系列软件管理系统采用 C/S + B/S 架构开发而成，支持内网和外网访问，录入的客户资料，财务账款数据，产品销售管理数据，合同管理数据，采购出库数据，提醒计划任务，客户跟单售后关怀，短信邮件管理数据，统计分析数据等全部都是保存在服务器上面，而客户端上则不保存任何数据资料，这极大保证了数据的安全，同时在软件升级维护方面也非常方便，只需要维护服务器就行了。就算客户端电脑出故障，重装系统都不会造成数据的损坏丢失。 ? 而在我们公司网站上下载的软件都是服务端，软件的所有功能都能像正式版软件一样测试到，只是试用的时间只有15天，请在试用期内体验软件功能，过期后卸载重新安装可以再次试用，如果您想试用多种软件，建议不要同时安装多种软件在默认路径，最好是安装一种试一种，卸载掉再安装试用第二种，如果您需要模拟团队实际应用，则需要在其它电脑安装客户端了，需要客户端请联系客服。 ? 从公司网站下载安装了软件后，您的本机电脑就叫“服务器”了，所有数据都保存在您服务器上面，服务端与客户端最大的不同就是：服务端有后台运行的数据库（QST6037)，而客户端没有。 常见问题1、下载安装完在自己本机电脑上（服务器）打开出现：“抱歉，服务器连接测试失败” 大家会发现，在您自己电脑（服务器）上IP是阴影的，是不能设置的（有部份可以设置），所以您服务器上不能登录，就不会是IP设置问题了，因IP设置不对这种情况，只有客户端无法连接时才会出现。（特别注意，服务器上只需要安装服务端就行了，不用再安装客户端程序） 这种情况那就要看数据库（QST6037)是否是在正常启动状态，有小部份客户会有这种情况就是安装时有杀毒软件提示，没有选择充许通过。 解决方法：进入到安装路径（系统默认的安装路径，如果您自己改了，要注意下）D:\XYWSoft\mysql_demo????? 双击“?install????(安装并启动QST6037服务）?会自己弹出框自动运行，可以看到里面的安装成功并启动成功的提示。 图示： ? ? ?如何确定QST6037服务是否已经正常启动了呢？ 步骤：右键单击“我的电脑”---“管理”---“服务和应用程序”---“服务”?? 在这个框内您就可以看到一个（QST6037）看是否为已启动状态。启动的模式为“自动”，有时系统故障或更新时，也可进入这里，选中QST6037单击右键选“停止”或“重新启动”??? 如果没有找到这个，则说明这个服务安装还是不成功。 ? ? 常见问题2、服务端或客户端电脑上打开出现：“客户端验证，请先填写验证码”? 有几款软件首次使用时需在验证码才能登录试用，这时，您就要与我们客服人员取得联系，将“本机码”复制发给客服，客服马上就会授权，并立即将授权码验证码发回您，登录试用即可。 通过验证后，就会要进行首次使用时的服务器IP设置（如果是服务器端登录就设置本机IP） 填写服务器IP，连接成功，您可以登录试用了。 ?如果您是客户端首次安装使用，登录时设的服务器IP见下题（常见问题3）? ? ? 常见问题3、（局域网）客户端电脑上打开出现：“抱歉，服务器连接测试失败” 解决方法：首先，这种情况，您要先确定服务器上登录是不是可以，如果服务器都不能登录，那见“常见问题一”解决办法，如果可以登录，在服务器登录框右下角点“设置”可以看到 服务器IP，记下来，然后再到客户端登录框右下角点设置服务器IP，一定要填写正确，（局域网的路由器重新开关机，会导致服务器的IP变化）? 见图： 注意：试用版的软件不支持外网的的客户端访问连接，正式版的软件客户端就可以。您如果想要模拟现实中多用户、多员工使用软件同步管理，只能在局域网中进行哦，公司网站提供的全部是服务端软件，如需要客户端，请与我们的客服联系。 ? ? 常见问题4、客户端无法连接，服务器6037端口设置 如果您完全按以上步骤操作了还不行，那就要注意，服务器防火墙是不是关闭了6037端口，这样其它电脑就会无法连接上。（一般软件安装后会添加自动打开6073端口，但有部份被杀毒软件阻止了） 解决方法一：服务器端关闭杀毒软件，管家，windows防火墙后试试能否连接。 解决方法二：在服务器端点电脑的左下角“开始”---“控制面板”---“windows防火墙”---“例