护士行为礼仪及门诊护士礼仪规范剖析.pptVIP

* 3、接待急诊病人： 接待急诊病人应当有应急能力、沉着、迅速、敏捷、果断。 重病人或轮椅、平车推入的病人，护士应当上前迎接并采取果断措施。 意识不清的病人来就诊，应当迅速而镇静地将病人推入抢救室，尽快向家属询问情况并及时安慰家属。 外伤、骨折的病人来就诊，护士应当迅速协助医生止血或固定伤肢，同时为病人做好解释、安慰工作。 护士的交际礼仪 五、 * 4、迎接入院病人: 见到入院病人时，要起立面对病人,微笑迎接问候病人。如同时有其他护士在场,也应抬起头来，向病人致意。 双手递接病历。 尽量安排病人落座或者进入自己的病区休息 介绍病人的责任护士和管床医生。 责任护士先了解病人对自身疾病的认识和住院的想法，然后向病人介绍院规及有关保健知识。 护士的交际礼仪 五、 * 5、送病人出院时的礼节： 得知病人即将出院的消息时应当向病人表示祝贺，并告知本院和本病区的电话好码以便联络。 病员出院的时候，热诚地送上一段距离。 根据天气的具体情况，给予病人关怀性嘱咐。 护士的交际礼仪 五、 护士行为礼仪及门诊护士礼仪规范 礼仪是一种文化，是一种修养，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。 为什么要注重我们的服务礼仪？ 前言 门急诊是医院的窗口科室，医护人员的言行举止直接影响着医院的形象和声誉。我们是医院的一线形象代表，而并非只代表我们个人。 我们的一举