护士礼仪行为规范剖析.pptVIP

护士工作平凡、琐碎、辛苦，有时不被理解、甚至受委屈、有时会遇到难缠的病人，加之人们独尊医疗，对护理工作不认可，容易导致护士心理不平衡，产生自卑、沮丧、失望、消极等情绪。 还有的护士经常喜欢与公立医院的护士比，觉得自己的工资没有她们高，待遇没有她们好。俗话说：人比人气死人，命比命气出病，越比心里越不舒服，越比心里越感到不平衡。 如何自我调节 ? 保持健康、乐观的心理状态。我认为首先要客观地评估自己、正确认识人生和社会，接受现实的自我。选择适当的目标，不做自不量力的事，不随意退却，培养开朗、进取的性格和良好的社会适应能力。 其实心理保健是一个积极实践的过程。比如多读一点心理卫生的书，努力学习专业及边缘学科的知识，不断丰富和完善自己，提升自己的能力和综合素质，有助于自我调节，增强自信。 护士要乐于与人交往，保持和谐的人际关系。面对各种各样的病人，从他们的角度理解他们的感受，以尊重、友善、宽容、谅解等积极的态度对待病人、对待同事，创造团结、友爱、和谐的工作氛围，取得别人的认可与支持。 遇到不顺心的事，要控制自己的情绪，不能把坏心情带到工作岗位上来，更不能发泄在病人身上。上班时始终保持乐观、开朗、稳定的情绪，以充沛的精力、饱满的精神状态进入岗位，进入角色。 5、加深对护理职业本身的领悟、尊重和理解 护理学是生命科学中一门独立的学科，拥有自己独特的研究目的、服