《东风日产汽车业务流程培训教材》韬睿公司机密教程(46页).pptVIP

* * * 我们需要获得下列信息以绘制流程图： 责任 活动 输入 输出 客户 画流程图需了解的信息 流程图所包括的主要责任 流程图所包括的主要活动 每一活动的主要输入 每一活动的主要输出 每一活动输出的接收者（内部以及外部） 理解流程 编制流程图 完善流程图 * 确保文件标准/惯例在整个项目过程中达成一致。 定义明细程度 流程分类（第1层）；例如：预算管理 流程 （第2层）；例如：预算编制 流程步骤（第3层）；例如：财务部汇总各部门上报预算 编号规定 便于查找文件 方便项目工作量分配 和其它交付成果相联系，例如岗位职责和程序手册 流程图符号规定 流程图绘制 理解流程 编制流程图 完善流程图 * 文件/表格： 该标识文件，包括表格，字母和报告。它既可表示输入，又可表示输出。可在该标识上写下标题用以代表特定的文件。 系统名称： 该标识用于表明信息从现有的计算机系统中流入或流出。该计算机系统表现为输入，处理或输出。可在标识中写明特定的系统名称。 一套标准的符号能帮助我们快速并一致地沟通流程图。 理解流程 编制流程图 完善流程图 * 流程参见: 该标识用于指示从一个流程转向下一个流程。 手工操作： 该标识用于指示一项需要人工处理的活动，例如手工处理一个文件（如手写的采购单），或人工检查一个文件。 理解流程 编制流程图 完善流程图 * 决定批复： 该菱形框代表一个决定或