人力资源经典实用课件：以KPI为基石的绩效管理.ppt

“备”则“倍” 有准备、有规划的人生更精彩！ 管理干部绩效考核的主要内容 管理干部考核的主要内容 综合素质A 满意度B 业绩测评C（KPI） （权重60%） （权重30%） （权重10%） 关键业绩指标（KPI） （按评分标准打分） 管理能力 个人品德 上级打分权重占50% 同级打分权重占10% 直接下级打分权重占40% （采用360度测评） 综合素质指标体系 综合素质测评主要是为了测评领导干部的个人品德、领导素质以及管理能力。其考评的结果主要用于绩效考评总分的计算；另外在“二维分析——绩效与能力综合分析”也将用到该结果，以确定干部的发展方向。 在综合素质测评中，每一个被考核人将由其直接上级、同级和下级进行考评，同级和下级为多人的情况下，取其平均分（简单平均数）。考评表格的发放、收集以及初步计算整理将由人力资源部负责组织实施。 干部综合素质测评表 姓名 部门 职位 任职时间 评分项目 评 分 标 准 优(100-80) 良(80-61) 中(60-41) 差(40以下) 权重 打分 影响力与号召力 有非常强的影响力和号召力,能够对周围的人发挥极强的领袖能力 有任何时间和条件下都能与充分的与他人协作，有很强的适应和协调能力，同时能够组织协调事务 有相当能力、但有时无法使他人主动服从，需要借用其他手断 有一定能力，但大多情况下不能他人服从并需要借用其他方法 10% 正确适度授权的能力 对授权要求能够全面、精通的理解与执行，并通过授权达到比较好的管理效果（提高积极性） 能够正确、清晰地划分权限，并能够进行适度、有效的授权与管理 基本能够清晰地划分权限并进行授权后无法掌握等管理不力的现象 只能做到部分权限划分，授权和管理 5% 协调能力 有任何时间和条件下都能与充分的与他人协作，有很强的适应和协调能力，同时能够组织协调事务 能够充分的与他人协作，有较强的协调能力 在正常情况下能充分与人协作，但对特殊情况适应能力不够 在正常情况下基本能与他人协作，但不具备对特殊情况的协调能力 5% 管理力度 能紧抓所有控制项目，任何时间都能掌握全盘计划使组织井然有序，完成杜绝发生任何过失的机会 能够掌握多数的控制项目，组织动作顺序，无过失发生 能掌握重要的控制项目，使部属不会出现有意或无意的过失。 不能掌握多数的控制项目，有意或无意的过失经常发生 10% 运筹能力 统筹规划能力 能够高瞻远瞩，对所辖组织的战略规划作出超前，正确的远景规划 具有相当的能力，制定规划基本无偏差 具有相当的能力，但有时在某些方面会有偏差 有一定能力，但存在战略规划错误的现象 5% 对组织内部了解的能力 能够所辖组织有全面、精确、及时的掌握 能够及时、准确的了解整个公司的优缺点及其他情况 尚具有准确了解整个公司的能力，但不够全面及时 具有局部了解公司内部的能力，但不够准确和及时 5% 应变能力 具有超常的判断能力 有准确、及时的判断能力 一般情况下能有准确、及时的判断、执行尚算果断 对判断的准确和及时性不够，执行时有犹豫现象 5% 注：你是被考核人的——级（请写上、平、下） 例 职能部门具有对内服务的特点，因此满意度指标体系主要是考核职能部门间在相互配合、相互协调、处理内部事务方面的工作质量。 满意度调查的结果经处理后将进入部门经理的考核总分。其操作实施主要由人力资源部负责。在年未考核时，由人力资源部负责将调查表发放到除被考核部门以外的所有员工。每个部门要对调查结果初步处理，形成两份表格，其中一份是部门经理所填，另一份由部分内员工所填表格计算而成（计算平均数）。将这两份表格上交人事部，人力资源再将结果进行处理。人力资源部把这两份表格合并成一份表格。合并后的表格即为该部门对另一部门的满意度评价。其他所有部门对某一部门的满意度评价加总平均即得到该部门的满意度的分。 满意度指标体系 公司办公室调查表 部门 项目 很好 100-81 较好80-61 一般60-41 较差 40-21 很差 20-0 权重 公 司 办 公 室 工作态度 15% 办公区域内安全保卫 5% 防火、防盗、保密、法制教育 5% 保安人员专业水平 5% 协调公司内外关系 15% 车辆管理 5% 各种会务工作准备实施 5% 与各部门协助配合情况 30% 公司内部信息的协调沟通 15% 总分： 财务部满意度调查表 部门 项目 很好100-81 较好80-61 一般60-41 较差40-21 很差20-0 权重 会计部 工作态度 15% 工作效益 15% 费用报销审核原则性 10% 各部门费用支出情况联阶段反馈 10% 费用请领与报销效率 10% 业务审核原则性态度 10% 与各部门