20、渠道接触与沟通技巧.pptVIP

* * * 3.保护（伪装）行为 ? 弹指? 抖腿? 摸鼻子? 交叉双臂? 手插裤兜 * ? 坐姿 * 4.暗示行为 ? 眼神? 手势? 眉毛? 肩膀? 摸扶手? 站位 * 改善渠道对你的印象 1. 改善形象，积极行动－－让渠道认可 2. 对渠道的询问有问必答，而且清楚－－让渠道放心 3. 了解渠道，掌握数据，及时化解危机－－让渠道信任 4. 主动提出改善计划－－让渠道进步 5. 提高个人素养，细节决定成败 * 1. 快乐的人总是有较高的效率。2. 想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一个主要障碍。3. 沟通时应把多数时间花在倾听上。4. 在吸引对方注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。5. 总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。6. 使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。7. 书面信息有时要比口头表述的信息更有效。8. 当别人交谈时，插话是积极沟通的表现。 * 渠道经营与三十六计 1.声东击西 2.无中生有 3.借尸还魂 4.欲擒故纵 5.擒贼擒王 * 渠道经营与三十六计 6.远交近攻 7.李代桃僵 8.假痴不癫 9.树上开花 10.假途伐虢 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 渠道接触与沟通技巧 Aug / 08 * 沟通的