第15章 管理控制.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * 第15章 管理控制 * [开篇案例] 坎翰公司 当财务副总经理乔治·豪斯和会计主任海伦.罗宾斯走进坎帕公司的董事长和总经理阿达林·巴恩斯的办公室时，巴恩斯向他们大发其火： “为什么没有人向我汇报?为什么我不能知道公司里在发生些什么事情?为什么要把我蒙在鼓里?没有人告诉我公司进展得如何?而又在出现危机，我好像从未听到过我们有什么问题。现在，我要求你们两个人制订出一种制度来，保证我及时得知信息。下星期一之前我要知道他们将如何做好这一工作。如果要我对这家公司负责，我就不能客忍把我和我所知道的事情隔离开来。” * [问题的提出] 木桶原理 一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板。同样，在一个企业的营销过程中，必然存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节，把这个矛盾解决了，其他矛盾就可以迎刃而解。 * 美国每年近10万家企业倒闭 日本每年近6万家淘汰出局 中国每3天就有1万家进入西方极乐世界 上海人的平均寿命是72岁 中国企业的平均寿命是3.5岁 集团公司的平均寿命是7—8岁 跨国公司的平均寿命是11—12岁 全球500强公司的平均寿命40—42岁 全球1000强集团的平均寿命30多岁 * 15.1 什么是控