高勇强跨国企业的组织结构与控制剖析.ppt

【本章导读】 组织结构 实施跨国战略的组织结构 组织结构设计 协调和控制系统 ? 10.1.1组织结构概述 组织结构是指在组织中对角色、责任和关系的形式安排，是实现战略目标的一个强大工具。 1）垂直差异：中央集权和地方分权 2）水平差异：结构形式的设计 1）职能式组织结构（Functional Structure） 2）分部式组织结构（Divisional Structure） （1）产品分布式结构 （2）地区分布式结构 3）矩阵式结构（Matrix Organization） 公司在国际化的初期很少改变其基本的组织结构。绝大多数公司最初是作为被动的出口商，只是利用在国外销售中使用的相同结构、程序和人员来完成订单。即使是更大地参与出口，公司也经常避免改变基本的组织结构，而是利用其它公司提供的国际专门知识来管理其出口经营。例如，出口管理公司或出口贸易公司为不具备其出口经营所需要资源或技能的公司管理出口业务。 跨国公司采用一些国外子公司的类型。对于遵循多地区战略的公司，国外子公司经常是母公司的“微缩”，这一类子公司被称为微缩子公司，它是母公司缩小后的版本。它采用与母公司相同的技术和产品，但在较小的规模上运营，通过生产严格服务于当地市场的产品与服务，这类微缩公司可以适应当地条件，支持多地区战略。 网络结构帮助跨国公司剥离活动，从制造到服务、信息，但仍然保持组织的意识。因此，跨国公司与其联网的公司之间的关系不仅仅是有效率的命令和特殊契约因素下的命令执行程序。通过让管理者明白那些甚至是由其他公司来做的工作流程，网络结构促进了不同公司之间广泛的关系网。本质上，一个跨国公司合作方首先要精心挑选供应商，然后发展特殊的决策联系使得全体公司联合管理价值活动。例如，思科本质上是一家研究和发展公司，他利用许多外部供应商和独立制造商来装配其设计的产品。利用设计上的核心能力和在外包业务上保留的一点发言权，思科公司建立起了一个全球网络。从操作上看，思科已经与其他公司加入联合所有权计划，以便更容易的分享产品、分销和技术进步。 组织结构设计是关于如何进行劳动分工以及如何运用协调机制的决策，它影响着组织如何运转，即资源、权力、信息以及决策过程如何在组织内流动。研究表明，有效的组织遵循“战略决定结构”这一原则，即企业首先制定经营战略，之后才确定能够有效实施这一战略的组织形式。前面已经分别介绍了国际企业各种组织结构形式，现实情况表明，没有一种组织结构能把国际企业各方面活动完美无缺地组织起来，也没有一种十全十美的组织结构。成功企业的经验在于，它善于根据自己的特点和条件，选择适合于自己需要的组织结构。下面就如何设计跨国企业组织结构问题做一简要概括。 1）战略 2）外部环境 3）技术 4）企业规模与企业所处的发展阶段 1）任务目标原则 2）分工协作原则 3）统一指挥原则 4）合理管理幅度原则 5）责权对等原则 6）集权和分权原则 7）执行部门与监督部门分设原则 8）协调有效原则 在组织结构设计与选择上，除了要考虑影响因素外，还应遵循一定的原则：（1）适应集权与分权的程度；（2）命令和指挥统一、明确；（3）责权利统一；（4）精干、效率；（5）动态性和稳定性相结合。 10.4.1协调系统 1）标准化协调 2）计划协调 3）共同价值判断 市场控制，即跨国公司运用外部市场机制，比如价格竞争和相关市场分享，来建立内部执行基准和标准 行政控制（Bureaucratic Control），即跨国公司运用集中全力建立一整套规则和程序来统治一系列广泛的行 党派控制（Clan Control），为什么跨国公司依靠在所有员工间分享价值来理想化其首选行为。 1）报告 2）访问子公司 3）管理业绩评价 4）成本和会计的可比性 5）可评价的度量 6）信息系统 本章主要介绍跨国企业的组织结构设计、企业内部协调与控制问题。具体内容包括组织结构、实施跨国战略的组织结构、组织结构设计、协调和控制系统。在组织结构的一般性概述中，我们主要介绍了三种流行的组织结构形式，即职能式、分部式与矩阵式结构。这三种组织结构各有其优点和缺点。企业通常通过调整其组织结构以适应跨国经营的需要，包括设立或采用出口部、国外子公司、国际分部、世界地区结构和世界产品结构、矩阵结构、网络结构等来满足海外业务发展的需要。企业组织结构的设计受到多种因素的影响，同时也必须遵循一定的原则。在此基础上，我们分析了我国跨国公司组织结构涉及的原则。最后，本章介绍了企业内部的协调与控制系统、控制机制。 本章的重点是要了解不同组织结构的适用范围，不同类型跨国组织结构对不同类型跨国公司的适用性，以及企业如何设计内部协调与控制体系。 本章的难点在于理解各种跨国公司组织结构的复杂性，以及企业如何在这么复杂的组织中保持协调与控制