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晋级《管理宝贝》 考试开始时间：2013-10-19 09:00:00??考试结束时间：2013-10-27 22:00:00??考试时长(分钟)：60试卷总分：100??通过分数：70??得分：86??可考试次数：2??实际考试次数：1??状态： 已通过?第1题( 单选题 ，分值：4分) ? 对于出售中的商品“促销设置”，以下正确的是 A. 所有的促销都需是收费才能使用?B. 任何促销都可以同时享受?C. 官方的活动促销，一般都可以通过修改价格来退出?D. 此促销有两种，分别是针对宝贝的和针对店铺的答案：C?回答：C?得分：4?第2题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下会导致宝贝ID改变，正确的有 A. 更改宝贝的标题?B. 更改宝贝的类目?C. 更改宝贝的描述?D. 以上都不能导致ID改变答案：D?回答：D?得分：4?第3题( 单选题 ，分值：4分) ? ? 以下关于“公益捐赠”说法错误的是 ? A. 如果能查询到卖家确实有把募集的款项捐给有关机构，淘宝还是允许卖家发布募捐类商品?B. 设置成功后，在买家确认收货的时候，会按照设定的金额捐赠到指定机构?C. 若交易退货退款，则金额不会被捐赠?D. 交易成功后发起维权，如维权成功，已捐赠的款项无法退回。答案：A?回答：C?得分：0?第4题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下关于云客服晋级，说法错误的是 A. 目前晋级除了绩效达到之外，还需要达到指定的技能组个数?B. 技能组个数在不同级别都分别有上限?C. 跨部门培训无法添加技能组?D. 每次降级都会导致技能组的减少答案：D?回答：D?得分：4?第5题( 单选题 ，分值：4分) ? 关于搜索不到宝贝，以下描述错误的是 A. 搜索不到一定是宝贝被处罚了?B. 宝贝刚发布，有滞后?C. 浏览器问题，导致没有跳转?D. 长期没有购买以及没有编辑，导致宝贝“滞销”答案：A?回答：A?得分：4?第6题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下不能发布全新商品的原因，错误的是 A. 没有开店，无法发布全新商品?B. 宝贝类目需要缴纳消保保证金才可以发布?C. 没有进行特殊项目的备案，无法发布全新类型?D. 信用度没有达到要求，无法发布全新商品答案：D?回答：D?得分：4?第7题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下说法有误的是 A. 掌柜推荐的个数，旺铺有16个?B. 设置公益宝贝，能增加被搜索到的概率?C. 拍卖商品可以设置促销?D. 店铺被释放后，不能发布全新类型的商品答案：C?回答：C?得分：4?第8题( 单选题 ，分值：4分) ? 会员拍下一件女式连衣裙，并选择物流为快递，下列关于交易超时说法正确的是 A. 在“等待买家付款”状态下，该会员有7天的时候操作支付，如逾期不支付，交易会自动关闭?B. 在“买家已付款”的状态下，卖家需要在该会员付款的72小时内操作发货，如逾期未操作，交易会自动退款?C. 在“卖家已发货“状态下，买家需要在10天内操作确认收货或申请退款，如逾期未操作，交易会自动成功?D. 在“买家已付款 “状态下，如果产生无法继续进行交易的原因，买家必须在付款的24小时后才可以申请退款，不可以直接立刻申请答案：C?回答：C?得分：4?第9题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下关于宝贝说法错误的是 A. 每个宝贝都有唯一的ID，且不会更改?B. 发布的时候选择错误的类目宝贝会被处罚?C. 成人用品申请加入后只能发布成人用品的商品，其它类目商品都不能发布?D. 删除的宝贝可以由卖家自行来恢复答案：D?回答：B?得分：0?第10题( 单选题 ，分值：4分) ? 关于“搜索诊断助手”，以下不能被查到的项目是 A. 宝贝降权?B. 宝贝屏蔽?C. 宝贝删除?D. 宝贝滞销答案：C?回答：C?得分：4?第11题( 多选题 ，分值：6分) ? 以下关于消费者保障服务的说法正确的是 A. 只要签署消保协议，是否缴纳保证金也都属于消保会员?B. 如实描述为消保基础服务可以不缴纳保证金，但申请加入如“假一赔三”等特色消保服务则必须缴纳保证金?C. 如会员需要退出消保，可以指导会员自助到：我是卖家客户服务消费者保障计划，中申请退出消保即可?D. 加入消保，如需缴纳基础消保保证金，统一为2000元答案：AB?回答：BCA?得分：0?第12题( 多选题 ，分值：6分) ? 若宝贝被降权处罚，以下哪些路径中可以查看该宝贝被降权了 A. 出售中的宝贝?B. 搜索诊断助手?C. 待处理的违规宝贝?D. 联系我们，我们可以帮助会员查询到答案：BD?回答：DB?得分：6?第13题( 多选题 ，分值：6分) ? 橱窗推荐和掌柜推荐的区别，说法正确的有 A. 展现区域不同?B. 数量增减的