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中节能（杭州）物业管理有限公司成都分公司 钥匙管理标记方案 1.目的 提高钥匙管理工作的质量，确保钥匙的完整安全，标识清楚，分类保管，手续齐全。 2.适用范围 适用于物业服务中心管理范围内的钥匙管理工作。 3.职责 3.1物业服务中心经理负责钥匙管理的指导，外单位借用的审批。 3.2客户服务部主管负责钥匙管理的监督和检查，客服助理负责钥匙的接管、整理、保管、借用等。 3.3其它各部门主管负责部门内部钥匙的保管、借用。 4.程序要点 4.1接管、移交 对于验收合格的房号钥匙，由客服部人员如实填写《钥匙移交清单》，并与移交部门签字确认。如遇特殊情况，应在“备注”栏注明。对于不合格的单元号钥匙，将视为工程质量问题，退回施工单位，要求限期处理。 4.2钥匙整理与保管 客服助理应按楼号、单元号来区分钥匙管理，标清钥匙楼号、单元号等编码并整齐有序地放置在钥匙柜中，并在钥匙柜贴上标签，加以注明。 4.2.1钥匙的标记 4.2.1.1钥匙接管后，应先把A座和B座写字楼的钥匙分出、空置房钥匙、业主委托钥匙、商铺钥匙、公寓钥匙及有问题的钥匙区分。 4.2.1.2写字楼钥匙的标记 客服助理先用黑色中性笔在标签纸上将钥匙的楼号和单元号标记粘贴在钥匙上并塑封，为了保存的永久性。A座写字楼代号为“A”，B座写字楼代号为“B”。如：A座12层05号单元房标记为“A-1205”，B座10层01号单元房标记为“B-1001”。 4.2.1.3 B座公寓钥匙的标记 客服助理用蓝色圆珠笔在标签纸上将钥匙的楼号和单元号标记粘贴在钥匙上并塑封。 4.2.1.4商铺钥匙的标记 客服助理用红色中性笔在标签纸上将钥匙的楼号和单元号标记粘贴在钥匙上并塑封。商铺的标记可按方位区分，如南1层03号记为“南-103”。 4.2.2钥匙的整理 4.2.2.1钥匙标记好后，按写字楼、公寓、商铺分别存放不同的钥匙柜，写字楼钥匙每个单元预留一把钥匙存入钥匙盘，其余钥匙按单元整体挂入钥匙柜挂钩，在钥匙柜的标牌上同样要注明楼号、单元号，应与钥匙标记一致。在钥匙柜外也当注明类别。 4.3钥匙柜、钥匙盘图片示例 钥匙柜选取挂钩形式，以方便挂多把、整串钥匙，挂钩标牌上标记钥匙号与钥匙标记??致；钥匙盘选取“8”的倍数的位数以方便管理，该图为48位钥匙盘。 4.4钥匙标记管理流程图 准备标签纸、红色中性笔、黑色中性笔及圆珠笔、扎带、透明胶等 分类钥匙，避免钥匙在标记过程中混淆 每个单元剩下钥匙用扎带按户捆扎挂入钥匙柜，钥匙柜对应标记 按类用不同颜色、方式标记并粘贴在钥匙上，然后用透明胶塑封 标记好后，每个单元预留一把钥匙放入钥匙盘，钥匙盘对应标记 钥匙柜封锁，钥匙由专人管理 钥匙盘整理锁入铁皮柜 钥匙柜、钥匙盘使用统计 类别 钥匙柜数量（个）钥匙盘数量（个） 位置A座写字楼7B座写字楼22B座CEO公寓8商铺21备注说明： 此表格所统计的钥匙柜、钥匙盘根据图片标准统计，钥匙柜为240位，钥匙盘为48位。 A座写字楼36层（未包含商铺及避难层），每层8个单元，其中7、8层每层7个单元；B座写字楼23层，每层4个单元；CEO公寓共24层，每层17户；商铺共7间。 由于钥匙具体数量及房间号标牌未确定，此方案只做暂时思路参考，具体细节应按实际操作。