原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
* * 东莞市勇信五金塑胶有限公司 勇信针对劲胜客訴改善报告 2013.03.15 1.客訴问题点 一.主要问题点: 3月份至今每批交货品變多,导至客户IQC允收率无法达到90%以上. 此次主要針對如何在勇信厂内控制不良流出. 不良项目主要是外观不良.碰伤、牙边、边未压到位、脏污 胶丝 、亮印 2.客訴原因分析 二.原因分析: 1.现有的作业与客户的标准不统一. 2.全检人员无相关的限度看板. 3.检验人员和生产人员针对客户的产品未进行专业的培训. 4.劲胜客户的产品未指定专人定岗定位，含作业员.包装员，品检，技术员，模修等。 5.各工序工位作业指导书细节不够完善，导致作业员,品检,模修等未按spcc作业 . 3.客訴原因分析改善對策 電鍍部9月份客訴原因分析改善對策 電鍍部9月份客訴原因分析改善對策 電鍍部9月份客訴原因分析改善對策 產品的全檢： 在全檢過程中，用白色紙板將其產品 正反兩面翻動進行外觀檢驗。并可用 白色紙板在燈光下對產品照著進行外 觀檢驗。此方法可全檢出黃斑、水印 不良。 全檢品的全檢作業: 根據產品的規格,特性及客戶要求 等不同依電鍍類產品檢驗規範 進行產品的不良選別. 檢過程中產品的區分放置: 全檢過程中，以紅色、綠色和 藍色膠筐區分放置變形品、不良 和良品。并且在膠筐上作明确標 示。即將全檢出的花斑、水印、 斑、露銅等電鍍不良品放置于綠 的膠筐中；將變形品放置于綠色 筐中。良品放置于藍色膠筐中。 連展產品真空盒擺放： 針對UAC38和UAC39系列的產品 為了控制在包裝上短少的現象。采 取擺真空盒的方式。每一盒250PCS 另加2PCS的備品。 電鍍部9月份客訴原因分析改善對策 在擺真空盒過程中注意事項： 1．每擺好一盤另加2PCS的備品。 2．每擺放好後一定要進行檢驗。 3．擺好一盤後將其裝入袋中。 4．擺放過程中要輕拿輕放，防止 產品產生刮傷。 全檢過程中注意事項： 個別產品的混料。在全檢中一定 要將個別不同產品選別干淨。 2．將全檢出來的不良品要區分放置 在規定的膠筐中。不允許亂放置。 3.全檢後的產品由FQC進行抽檢， 如發現不合格需立刻返工。 4.特別注意相似產品的檢驗。相似產品在選別和 包裝時一定要區分標示、隔离作業。 電鍍部9月份客訴原因分析改善對策 電鍍部9月份客訴原因分析改善對策 全檢作業標準： 在全檢過程中，以《電鍍類產品檢驗規範》及外觀限度看板為標準進行作業。并以外觀限度看板進行現場實地培訓。
文档评论（0）