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当当网 当当网的主页 亚马逊的主页 一、当当栏目设计特点 1.分类搜索 2.今日闪价 3.疯狂团购 4.新品上架·每日更新 5.孕·婴·童 6.服装·鞋包·运动 7.家居 8.图书·音像·电子书 9.当当优品 功能结构 当当网包括交易系统和管理系统两个独立系统，主要包括： 商品展示：实现分类展示、商品预览、商品明细功能。 购物车：实现添加商品、删除列表、恢复列表、数据修改、清空购物车、结算功能。 我的订单：实现订单确认创建功能。 用户管理：实现登入/登陆、用户注册功能。 商品管理：实现商品列表、商品发布、商品删除、商品修改功能。 二、商业模式 1、战略目标 2、产品与服务 当当网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。在左面是商品分类：包括图书、孕婴童、美妆、家居、服装、箱包、饰品等的分类。其中提供的20万种图书，占中国大陆可供书市场的90%。 下方就是各个具体的板块，可直接预览的。 2.今日闪价 3.疯狂团购 4.新品上架·每日更新 5.孕·婴·童 6.服装·鞋包·运动 7.家居 8.图书·音像·电子书 9.当当优品 3、目标客户 一直以来，当当网都是以实实在在的图书音像制品、最大存货量、优惠的价格、快捷的搜索、创新灵活的付款方式、迅速的送货服务及不断提升的各种网络功能，并不惜以牺牲利润为代价来建设自己的库房、配送体系，来让消费者切实感受到网购的方便和实惠，同时也由此得到了消费者的认可，使其用户遍布全球。 4、收入与利润来源 5、核心能力 第二个就是我的流量和顾客，我经过13年积累的顾客数。尤其是这些顾客有很高的消费能力。从过去买书到现在我们买婴童用品、买我们这些百货，非常活跃。我们只是在笔记本电脑上，因为怎么卖都是赔钱，我们少卖一点，或者卖的时候，赔的时候也不敢声张，老顾客来了让他方便性购买而已，大家接受度非常高。 三、经营模式 优惠（定期推出优惠活动：当当的13周年活动) 支付(800城市货到付款，包邮规定：购买当当自营商品选择普通快递或平邮，订单购物金额达到包邮限额时，有29元，39元，49元，可以享受免运费的配送服务。） 配送（为了给您提供更快收货、更多选择的贴心服务，我们推出了当日订货次日送达的增值服务，并且不会增加您额外的服务费用。购买当当自营商品，商家商品、移仓调货及非对应发货地发货除外，当日24：00前提交的订单，以从对应发货地完成出库时间开始计算，次日送达。 ） 服务退货、换货 四、当当网的大事件 以前的当当网上书店 模式：一个“纯网络”型B 2 C网上商店。 定位：成为消费者心中“更多选择，更低价格”的网上书店。 使命 ：以世界上最全的中文图书使所有中文读者能获得启 迪、得到教育、享受娱乐。 目前当当只做图书、日用百货、孕婴用品和服装四个品类，也不同于天猫的全人群覆盖，当当只做中低端人群，致力于精品百货。 ----李国庆 1.当当首页换装 2010年7月27日，当当网首页变了。整个首页全部被化妆品、电饼铛、豆浆机等五花八门的产品占据。如果不仔细看，你很难找到夹在缝隙中的图书频道。它的背后是当当经营战略的调整，今后当当网不希望自己只是一个网络书店，而是一家网络百货公司。事实上当当的远期目标是百货的占比要大于图书，尽量把图书在销售额的比例降低到50%以下。从当当网去年70%回头率的数据上看，这似乎并不太难。因为已经积攒了10年用户的当当，如果可以提供更多的百货，显然比淘宝要具有两个优势——客户不需要担心选取不同卖家时要付双倍的运费，也不需要担心产品质量以及退换货这样的问题。但关键的问题是当当如何经营才能与同类的线下、线上商城竞争，并且赢得比图书更加可观的利润。  当当转型百货的目的 【目的一】当当转型百货，兼顾新老用户——图百分开更清晰。改版后，73%的用户认为“图书”、“百货”等标签划分很合理 （16%是中立无所谓，只有11%喜欢老版页头） 改版前 改版后 【目的二】凸显B2C最大的优势，品牌，品牌，品牌！！！！ 专门的品牌频道 【目的三】细分用户需求，页头功能完善在电子商务网站，用户的行为分为3种情况： 1、 有明确购物意图，“我要买雅诗兰黛 ANR眼霜”——那他会用搜索； 2、 没有明确购物意图，“我就是看看有没有打折活动，或者推荐什么好东西了”——那他会看促销专题，或者浏览馆首页； 3、 大概有一定的购物意图，但是不确定，“我想买一款T恤，也许是欧时力也许是ZARA的”——他会怎么做？ 答案是：分类搜索 2.当当京东价格战 第一轮