QA提升培训要点.ppt

QA提升培训系列教材之一 2011年 培训目的: 1.将合理的数理统计学方法，运用于QC课题中，使QC成果更有说服力，独具匠新。 2.在日常工作和生活中，运用数理统计的思想和方法解决实际问题。 一、常用方法工具的分类 二、统计方法中的特征数和术语 正态分布、二项分布、泊松分布 三、方法介绍——调查表 定义：用来系统地收集资料和积累数据，确认 事实并对数据进行粗略整理和分析的统 计图表。 应用：在QC小组活动、质量分析和质量改进的 活动中调查表得到广泛的应用。 定义：又称畅谈法、集思法。采用会 议的方式，引导每个参加会议 的人围绕着某个中心议题广开 言路，激发灵感、畅所欲言地 发表独立解的一种集体创造思维方法。 应用：画因果图、树图、亲和图等收集信息。 举例：如何开展好QC小组活动 定义：又称分类法、分组法。它是按照一定 的标志，把搜集到的大量有关某一特 定主题的统计数据加以归类的方法。 应用：常与直方图、控制图、散布图法结合 起来应用。 分层标志：“5M1E+T” 方法介绍——因果图 定义：又称石川图、鱼刺图等。是表达和分 析因果关系的一种图表。 应用：运用于找到问题的症结所在，然后对 症下药，解决问题。尤