2012后勤部总结.pptVIP

服务到位保障有力 争师生满意后勤 2012年学院后勤部总结汇报 　　在服务岗位上我们共同进步 朝看水东流，暮看日西沉，一年又过去了，感觉今年的收获特别大。我们后勤服务部主要有三方面的特点：（1）提高了工作积极性；（2）调整好服务心态；（3）工作就是为了师生。 一、在学习中寻找动力，提高工作积极性 二、在安慰中寻找理解，调整好服务心态 三、在成绩中寻找发展， 工作就是为了师生 五、工会工作 四、离退休工作 　　在院领导的支持和关心下，我们提高了工作积极性，就“工作者是美丽的”这么简单的一句话展开讨论。摆正自己的位置，做好自己的服务，与社会上其他岗位比比，后勤服务部的同事们一致认为我们有一个温暖的大家庭，又有院领导和大家的支持，我们应该大胆地为学院的发展做好自己的服务工作。 坚持原则、认真办事；遵守纪律、廉洁奉公、遵守职业道德。经过学习，我们不断改进工作方法，提高办事效率，以高标准、严要求，履行职责。 一、在学习中寻找动力，提高工作积极性 　 在分管领导的带领下，紧紧依靠同志们的关心和安慰，从“尊重、友善、信任、团结、协作”出发，提升大家从事本职工作所具备的业务知识、管理水平和工作、协调能力。提倡“服务到位保障有力，办师生满意后勤”。 我们努力以服务为先，多说一句“请理解”，“节约一点”，“用完了请还给我”等等，开源节流对于后勤部来说开源不是我们的强项，但是我们在保证服务质量的前提下，注意节流，精打细算节约成本。 虽然，后勤部在学院的帐目上没有产生直接经济利益，但是在我们的工作中，会为了床位费、笔记本的价格、环保袋的制作费、考察用车费、绿化费等讨价还价，滴水成河积少成多，用我们的智慧和口水还是换来了不少的“经济效益”。后勤部赚不了大钱，但为了学院的利益一张纸一张纸地省，一支笔一支笔地省，在学院的经济利润上也算是有一点贡献。 节流引来了许多教师的不满意和不理解这是很自然的事，在后勤部的同事面前出现“小气”“抠门”等评价是家常便饭的事了，还给了我一个尊称“领导”。但是面对这些，后勤部全体同仁，以大局为重，不计较个人荣辱，相互安慰，自我提醒我们的工作不是为了个人的利益，从能为学院创造价值角度想，所以我们是快乐的。 二、在安慰中寻找理解，调整好服务心态 本人坚持勤奋干事，积极进取，做到腿勤、口勤，使学员和部门后勤服务工作中吃、住和交通等费用支出及时报销，账目清楚。从开学前就根据实际情况做了多方面的工作，克服多重困难，尽量满足组班老师和学员的合理要求，保证了各培训班教学任务（订购教学用书，安排住宿，办理饭卡、打印餐券，安排各种教学用车和班级聚餐等）的顺利完成。 工作没有最好只有更好，为学员找到了住宿，还尽可能为学员争取更多的利益。根据学员的要求联系周边可利用的旅店，并多次上门沟通协调，在保证服务质量的前提下讨价还价、“得寸进尺”地争取更多的可利用资源。 2012年师干训各类办班数据表： 1.努力为师干训工作做好吃住行的安排， 确保正常教学活动的开展 三、在成绩中寻找发展，工作就是为了师生 协助自考部做好学生生活服务等工作：1、招生报到接待，2、学生餐卡办理、住宿协调、供水设施修缮工作，3、教学办公设备的申购、安装维修，4、做好学生军训教官住宿、用餐安排等协调工作，5、各类文体活动工作。 在浙派名师活动中努力做好用餐、用车、场地保障等后勤服务工作。挖空心思的为每天的中餐做调整，受到全院同事的一致好评。后勤组每天中午组织人员在餐厅外及时疏导学员，指挥就餐地点，做到多而不乱；安排接送学生用车，制定应急预案防止突发情况用车保障，保证参加浙派名师教学活动的学生安全到达。 配合成人高考（招生办）、社会培训、医学培训等部门做好各类考试后勤服务保障工作。成人高考现场确认工作、成人高考阅卷工作、面授教学场地、设备保障、教学点工作会议、各类培训班（含普通话教材订购）、教师资格证书考试现场报名、面试场地、设备保障、联系安全保卫等后勤服务工作。 安排教学用教室和学院各大型活动用场地工作。安排成教各专业学院寒、暑假期间的面授用教室和机房100余间/次，双休日用教室60余间/次；安排各类师训、干训、社会培训用教室150余间/次；安排自考用教室30余间/次。 按学校的计划要求进行学院各部门的仪器设备清查、新仪器设备采购、教师教育网络平台的申请、报批，设备维修（教室多媒体同一个班几天内多次维修、系统重装）、投影机灯泡更换、空调等设备的维修工作。全年维修多媒体等设备50余次，排除故障数百次。 2.周到仔细做好学院各类大型活动的后勤服务工作作成效明显 三、在成绩中寻找发展，工作就是为了师生 在