任务二人力资源管理理论基础.ppt

经济人假设的主要内容 人天生懒惰，厌恶工作，可能的话，总想尽量逃避工作，尽可能少干工作。 一般人都没有雄心壮志，无进取心，不愿负责任，宁愿接受别人引导与指挥。 人是缺乏理性的，在本质上不能自律，容易受他人影响。 人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心。 一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。 与经济人假设相应的管理方式和措施 管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心。 组织以金钱来刺激员工劳动的积极性，效率和服从，对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施。 制定各种严格的管理制度和工作规范， 强令工人按照规定的标准进行工作，加强各种法规管制。运用领导的权利和严密的控制体系来保证组织目标的实现。当发现工人有联合起来对付管理当局的倾向时，甚至规定除特殊情况之外，不得有四名以上工人在一起工作。组织目标的实现程度取决于管理人员对工人的控制程度。 管理是少数人的事情，广大员工与之无关。工人的责任只是干活，俯首贴耳，听从管理者的指挥。 \ 社会人假设的主要观点 人是社会的人，影响人的生产积极性因素，除物质条件以外，尚有社会的，心理的因素。 由于技术进步和工作合理化，使人对工作本身失去乐趣和意义。 生产率的高低，主要取决于员工的士气，而士气则取决于家庭生活和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 组织中存在非正式组织群体。这种非正式组织群体具有特殊的行为规范，对其成员产生很大影响。 领导者要善于了解人，倾听员工的意见，沟通看法，是正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡。 与社会人假设相应的管理方式与措施 管理人员关心生产任务的完成情况，但是，注意的重点放在关心员工，满足员工的需要上。 管理者高度重视员工之间的关系，培养和形成员工对企业的归属感和整体感。提倡集体奖励制度，不主张个人奖励制度。 管理职能不断地完善和变化。管理人员不是只执行计划，指挥，监督，组织和控制的传统职能，而是在员工与领导者之间起联络作用，既倾听员工的意见与要求，又将之及时汇报，反映给上级领导者。 实施员工参与管理的新型管理方式，让员工或下属在不同程度上参与企业决策的研究和讨论。 “自我实现人”假设的主要观点 (1)一般人都是勤奋的，只要环境条件合适，人是乐于工作的。 (2)控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的惟一方法。人在执行任务的过程中，具有自我指导和自我控制力。 (3)人对工作的态度取决于对工作的理解和感受。在正常情况下，一般人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任。 (4)大多数人都具有相当程度的想像力、智谋和创造力，在不为外界因素指使和控制的情况下，可以得到正常发挥。 (5)人体之中蕴藏着极大的潜力，在现代工业条件下，一般人只发挥部分潜力。 (6)员工自我实现倾向与组织所要求的行为之问并无冲突，如果给员工以机会，他会自动地把自己的目标与组织的目标相结合。 “自我实现人”的管理措施 (1)“经济人”假设把管理重点放在生产管理上，重物轻人“社会人”假设则将满足人的社会和心理需要作为管理之重点，重视人的作用和人际关系，物质因素置于次要地位；而“自我实现人，假设的专注点却转移至工作环境上，即创造一个适宜的工作环境和工作条件，以利于人们充分发挥自己的潜力和能力，实现自我。 (2)管理者的职责在于，排除使人的才智难以充分发挥的障碍，创造适宜的工作环境，根据不同人的不同需求，分配其富有意义和挑战性的工作。 (3)关于如何调动人的积极性，“经济人”假设的管理是运用物质刺激，“社会人”假设的管理是满足人的社会需要，搞好人际关系，这此均系外在激励。“自我实现人”假设的管理，则采用更深刻、更持久的内在激励。近些年，西方国家的“工作重新设计”(即“工作扩大化、丰富化”企业内的民主参与制度，自我培训计划，提高工作和生活质量，满足员工高层次需要，等等，均是激发员工内在积极性的管理方法。 (4)以“自我实现人”假设为基础的管理制度，是保证员工充分发挥自己的才能，充分发挥积极性、创造性的管理制度，实施管理权力下放，建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度以及制定发展计划，将个人需要同组织目标相结合。 “复杂人”假设主要观点 (1)人的需要和动机多种多样。人在不同工作单位或者同一单位的不同部门，会产生不同的需要和动机。随着人在组织中的工作和生活条件的不断发展变化，其需要和动机也在变化，会不断产生新的需要和动机。也就是说，人的动机的形成，是内部需要与外部环境相互作用的结果。 (2)人在同一时间内有多种需要和动机，它们相互作用，可以结合统一。 (3)人是可变的。人可以通过他们的组织经验，能