2006年监理工作座谈会汇报材料.docVIP

PAGE PAGE 1 优质服务 控制有效 提高监理工作水平 甘肃兴陇交通工程监理有限责任公司 2006年3月16日 一、公司基本情况与发展现状 甘肃兴陇交通工程监理有限责任公司为甘肃省交通规划勘察设计院有限责任公司投资公司，成立于1995年10月，2001年11月经股份制改造，按照现代企业制度的要求建立了企业法人治理结构，成立为现在的甘肃兴陇交通工程监理有限责任公司，为交通部公路工程甲级监理资质单位，中国交通建设监理协会理事单位和甘肃省工程建设监理协会常务理事单位。 公司下设经营部、技术部、工程部、财务部、综合部、检测中心、专家组7个部门，有甘肃交通工程监理技协技术服务部1个下属法人单位，并受交战办委托，设甘肃战备公路监理事务所。现有职工148人，其中高级工程师18人，工程师60人，高级经济师、经济师、会计师3人，持交通部监理工程师（包括专业监理工程师）证书52人，持省级监理工程师证书29人。公司拥有固定资产636.67万元，办公场所1840平方米，监理设施80多台（套），拥有各类试验检测设备100多台（套）。2003年5月30日，公司通过了GB/T19001-2000— 公司成立十多年来，在上级有关部门的领导下，认真贯彻党的路线、方针、政策，遵守国家相关法律、法规，先后参加了十多项省内重大公路工程项目的施工监理工作。累计已完成高速公路路基工程施工监理180余公里，占我省高速公路里程的18％，累计已完成高速公路路面施工监理210公里，占我省已建成高速公路里程的21％，其中包括大桥3956.17米/13座，中桥1556.54米/24 公司始终遵循“依法经营，诚信为本”的原则，认真履行合同义务，严格按照“严格监理，优质服务，公正科学，廉洁自律”的行业自律公约开展监理工作，为甘肃省高速公路与通县油路工程建设做出了应有的贡献。 二、总结经验 持续改进 提高监理工作水平 自成立之初起，公司就以科学、公正、守法、诚信为工作宗旨，从讲政治、讲大局的高度出发，坚持质量第一的原则，不断完善监理工作制度，健全质量保证体系，努力提高质量管理水平。在监理过程中我们认识到： 1、围绕监理目标，建立ISO9001-2000质量管理体系标准，促使监理工作规范化、标准化、文件化。通过组织机构、职责分工、有效程序、服务的过程和各种必要的资源支持，保证各个工作环节的有效性和工作质量目标的实现。质量管理体系以确定最大限度地满足顾客的要求为监理工作中心，以提高服务质量为最终目的，以持续改进为永恒目标。坚持日常管理，坚持内审制度，充分利用内审和外审的工作过程，发现问题，分析不足，提高认识，改进管理，完善方法。随着贯标活动进行，公司的员工正逐步自觉地按照体系的要求进行日常的工作。例如：从一个监理部成立之初的合同交底，到实施阶段的过程验证，再到文件档案的移交，期间还涉及到仪器设备的申领、内部的定期或不定期学习等，每个步骤都有对应程序控制，确保了工作质量，工作思路也更加明晰。“写我应该做的，做我所写的，记我所做的”，严格按照体系文件的精神，指导日常的监理工作，规范监理行为，做到监理工作的“文件化、规范化、标准化”。 2、建立健全监理工作制度。在监理管理工作中，以宣贯ISO9000质量标准为契机，完善监理工作制度，主要做以下4方面的工作：1）积极宣贯ISO9000质量标准，建立健全质量体系文件。2）监理工作的立章建制，在总结监理经验的基础上，编写了《项目施工监理管理办法》，《施工监理实务操作手册》、《施工监理资料管理办法》等，对监理工作方法、监理工作控制程序等作了明确的规定。针对具体监理工作，相继制订了《现场监理人员工作考核办法》、《项目总监（高级驻地）工作考核办法》、《监理人员培训工作规定》及十多项现场监理工作制度等多部文件，使监理人员对工作应当遵循的原则、达到的效果明了于胸，加强了工作针对性。3）推行监理项目总监负责制及监理工作定期考核制度，责任制中明确；施工监理项目必须按部颁技术标准、规范和与业主签订的监理服务协议中规定的条款、要求具体实施；各类监理服务资料、报表、台账的建立和填报按《项目施工监理管理办法》或业主的具体要求进行；各监理项目人员必须落实监理工作制度、明确岗位职责，公司按监理项目进度定期对监理工作进行检查； 施工期间按业主规定和公司规定进行进度控制、质量控制、计量支付审核及各类监理内业资料考核，把质量监理效果直接同责任人挂钩，达不到要求的限期整改，并对责任人进行处罚。监理项目责任制的推行，极大地调动了监理人员的责任心和工作积极性，使监理工作取得了良好效果。4）加强和促进监理人员职业道德建设，我们在以往制定的职工廉洁自律规定的基础上，在聘用合同中增加了监理人员工作守则与廉政建设公约签章，进一步明确监理工程师在施工监理中实行回避制，不准监理自己家