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公司流程梳理与制度编写;六一儿童节到了，一个贫穷母亲只能给她两个儿子一块小小的游埠酥饼作为节日晚餐。可是两个不懂事的儿子却给他们的妈妈出了个难题，无论她打算怎么分，总有一个儿子说妈妈偏心，把自己这边分得小了。 万般无奈之下，这位妈妈只好想了个办法： “老大，你过来，你来切这个饼。但有个条件，你要让你弟弟先挑切好后的半个饼。” 这一下，兄弟俩都没话说了。老大只有尽量切得一般大小，否则自己肯定只能得到小的一半；而老二则只好瞪大眼睛，尽力挑出稍大一点的那块。尽管两块饼肯定大小不一，但兄弟二人只好各自认命，因为在妈妈制定的规则之下，不论谁吃了亏，能怪的只有自己。 ;其实分酥饼的可能的做法有以下几种： 1.老大先分，老大先得 2.老大先分，老大后得 3.最后还请信赖的母亲作为公正的第三者分…… ;定义;结论;问题来了;关系;举个栗子;流程层次;流程角色;流程关联 - 输入与输出;流程图;流程;流程优化;流程管理（示范）;流程三大体系;流程体系示范;关键流程清单（示范）;流程梳理步骤;1、头脑风暴法和德尔菲法： 2、价值链分析法 3、作业成本分析法 4、标杆瞄准法 ;1、Visio 2、Excel;定义;制定管理制度的原则;制度的分类;制度的分类;制度/规范/标准基本原则;;;;;;;;;;;谢谢大家！